Selvsikre teknikker for å løse konflikter

mars 14, 2020
Å være selvsikker i samhandlingene dine med andre kan hjelpe deg med å unngå konflikter mens du beskytter dine interesser og andres rettigheter.

Kommunikasjon går ofte ikke på skinner slik som man vil. Misforståelser og konflikter er vanlige og kan påvirke forhold og forårsake frustrasjon. I den sammenheng er selvsikre teknikker enkle prosedyrer som hjelper deg med å beskytte dine egne rettigheter og unngå å påvirke andre menneskers.

Hvis du lærer og praktiserer disse enkle teknikkene, vil de til slutt bli en del av repertoaret ditt med naturlige responser. I begynnelsen kan de føles litt falske ut, men den sensasjonen vil forsvinne med praksis.

To kvinner som snakker sammen

Hva er selvsikkerhet?

Selvsikkerhet er en kommunikasjonsstil som gjør det mulig for en person å uttrykke ønsker, behov og meninger uten å såre lytteren. Dette konseptet er lettere å forstå hvis du husker disse tre grunnleggende kommunikasjonsstilene:

  • Passiv. I dette tilfellet er ikke personen i stand til å uttrykke sine meninger eller forsvare sine rettigheter. De pleier ikke å være uenige fordi de er redde for konfrontasjon. Deres behov for å behage noen fører ofte til at de føler seg manipulert eller misforstått av andre mennesker.
  • Aggressiv. I den andre enden av spekteret er mennesker som kommuniserer på en kommanderende måte og ikke viser interesse for et annet synspunkt. De prøver å pålegge kriteriene sine og har en tendens til å bruke trusler, beskyldninger eller sinne.
  • Selvsikker. Denne kommunikasjonsstilen er den beste siden den er preget av evnen til å være uenig og uttrykke meninger mens man respekterer andre menneskers synspunkter. Mennesker med god selvtillit bruker ofte denne kommunikasjonsstilen. Selvsikker kommunikasjon er tilfredsstillende for alle som er involverte.

Selvsikre teknikker for å løse konflikter

Selvsikkerhet er ikke et abstrakt konsept. Du kan utføre det i praksis i dine forhold til andre. Du kan bruke en grunnleggende sekvens når du begynner å nærme deg en potensiell konflikt:

  • Begynn med å oppgi konkrete fakta i stedet for alminneligheter. I stedet for å si «du tilbringer aldri tid sammen med meg lenger», kan du prøve å si «vi har bare sett hverandre to ganger i løpet av de siste ukene».
  • Uttrykk hvordan situasjonen får deg til å føle deg i stedet for å klandre eller sette merker på den andre personen. Å si «dette gjør meg trist» er bedre enn å si «du er egoistisk».
  • Lag et konkret forslag. For eksempel «jeg vil at vi skal velge en dag i uken der vi møtes».
  • Forklar hvordan den planen vil forbedre situasjonen. For eksempel «på den måten vil vi få mer tid sammen og vil ikke krangle så mye».

Hakk i plata-teknikken

Denne teknikken innebærer at du gjentar bekreftelsen din igjen og igjen i en rolig stemme.

«Det er din skyld at vi alltid er sent ute.»

«Jeg måtte slutte sent på jobben fordi jeg hadde et møte.»

«Vel, du gjør alltid det samme.»

«Igjen, jeg måtte slutte senere enn vanlig fordi vi hadde et møte.»

Dugging, en av flere selvsikre teknikker

Du kan bruke denne teknikken når den andre personen kritiserer deg eller gir deg råd med hensikten om å manipulere deg.

I dette tilfellet innebærer teknikken å erkjenne at det de sier er delvis sant, men å holde den endelige avgjørelsen i dine hender:

«Du går aldri ut med oss lenger. Du glemmer vennene dine.»

«Du har rett, jeg går ikke ut med dere lenger fordi det ikke er mulig for meg på grunn av min nye arbeidsplan.»

En mann og en dame som snakker sammen

Selvsikker enighetsteknikk

I denne situasjonen godtar du det du gjorde galt uten å ta la deg merkes. Med andre ord avviser du etiketten som den andre personen merker deg med, men du godtar feilen din.

«Du etterlater alltid så mye rot. Du er så hensynsløs.»

«Det er sant, jeg ryddet ikke opp etter meg fordi jeg reiste i all hast, men jeg gjør ikke alltid det.»

Ignorering

Du kan bruke denne teknikken når den andre personen er for opprørt eller sint. Det innebærer å ignorere grunnen til krangelen.

«Jeg føler at du er veldig sint akkurat nå og vi kan ende opp med å såre hverandre med ordene våre. La oss snakke om dette senere, når vi har roet oss ned.»

Dette er noen eksempler på flere teknikker som eksisterer for å være mer selvsikker i dagliglivet ditt.

Som du ser, så er nøkkelen å holde stemmen din rolig, jevn og hensynsfull. Du unngår å bli opphetet mens du fortsatt forsvarer synspunktet ditt. Med praksis kan selvsikkerhet bli det mest verdifulle hjelpemiddelet for god kommunikasjon.

  • Caballo, V. E. (1983). Asertividad: definiciones y dimensiones. Estudios de psicología4(13), 51-62.
  • Mayer-Spiess, O. C. (1996). La asertividad: expresión de una sana autoestima. Desclée de Brouwer.