Hvordan man kan håndtere diskusjoner som ender dårlig

Det finnes diskusjoner som ender i kjefting og uheldige ord. Hva kan vi gjøre for å lege sårene etter de verbale sammenstøtene? Hvordan gjenopprette et forhold etter en krangel? Vi gir deg nøklene.

Skrevet og verifisert av psykologen Valeria Sabater.

Siste oppdatering: 19 februar, 2024

De fleste av oss har opplevd diskusjoner som ender dårlig. Den typene som holder oss unna visse mennesker. Motstridende ideer, misforståelser, følelser tatt til det ekstreme, og ord som kanskje aldri burde blitt sagt. Krangler får mange situasjoner til å dukke opp som ikke kan kontrolleres på den tiden, og som vi senere vanligvis angrer på.

Hva kan gjøres i slike situasjoner? Finnes det noen strategi for å lukke sår etter et av disse uheldige sammenstøtene? Ofte sies det at med viljestyrke og god intensjon kan alt repareres. Men i praksis blir denne ideen ikke alltid oppfylt. En vanskelig krangel får konsekvenser … ord som ikke blir glemt og følelser som er vanskelige å fordøye.

Noen ganger, etter en heftig krangel, vil du kanskje henvende deg til den andre parten, men vet ikke hvordan du skal begynne, hva du skal gjøre og hva du skal si. Før du vet ordet av det, har dagene gått og du oppdager at du har mistet vennskapet eller forholdet til den kollegaen eller familiemedlemmet for alltid. Så la oss finne ut hvilke strategier du kan bruke i disse situasjonene.

Diskusjoner som ender dårlig, hva kan du gjøre?

Gjennom hele livet har du lært å lese, løse brøker, holde samtaler på andre språk og til og med identifisere om visse arkitekturer er gotiske eller romanske. Du har imidlertid aldri blitt lært kunsten å krangle. Det er derfor man ofte ender opp med å rope midt i en krangel som en treåring.

Forfatteren André Gidé pleide å si at diskusjoner bare forsterker misforståelser. Dette er ikke sant. Faktisk er en diskusjon i virkeligheten mer en kommunikativ prosess der samtalepartnerne har motsatte ideer. Hvis du visste hvordan du mestrer følelsene dine, uttrykker deg selvhevdende og var dyktigere når det gjelder å løse problemene dine, ville ikke diskusjonene dine ende dårlig.

Det er faktisk ikke noe problem å diskutere. Det er alltid positivt å utveksle forskjellige synspunkter og berike deg selv med andres meninger. Det blir først komplisert når du føler deg utfordret av ulike synspunkter. Det er da du mister kontrollen og følelsene dine dominerer deg mer enn fornuften.

Hva kan du gjøre i disse omstendighetene? Hvordan skal du reagere på diskusjoner som ender dårlig?

Tid for å meditere: å redde eller ikke redde forholdet

Hvis en krangel har endt upassende, bør du ideelt sett gi deg selv litt tid. Du trenger ikke mye. Faktisk er 24 timer nok tid til å tenke. Instinktene dine kan få deg til å ønske å reparere forholdet så snart som mulig. Men du bør ikke forhaste deg. Tenk på følgende:

• Eget og tredjepartsansvar. Er du ansvarlig for at krangelen endte dårlig? Hva taklet du bra og hva taklet du dårlig? Har dere begge skylden? Du må kunne reflektere over egne feil og ansvar like mye eller mer som over andres. Bare ved å gjøre dette vil du utvikle selvbevissthet.
• Har du hatt mer enn én dårlig krangel med en bestemt person? Noen mennesker bruker konstant aggressiv kommunikasjon. De har en tendens til ikke å lytte og krangle bare for sakens skyld eller for å bevise at de har rett. Hvis dette er tilfelle, finn ut om du vil gjenopprette forholdet.

Etter å ha reflektert over disse to punktene, kan du ta avgjørelsen om enten å ta kontakt med dem igjen eller gå videre.

Si unnskyld og lytt

De siste årene har studier om konfliktløsning antydet behovet for visse kommunikasjonsteknikker og strategier for å komme til enighet. En studie utført av University of Tel Aviv (Israel), fremhever rollen til emosjonell regulering. De hevder at dette bør være det første skrittet mot tilnærming. Derfor, når du løser en krangel, er det viktig å mestre følelsene dine.

• Si at du beklager. Gjør det på en rolig og balansert måte. Ikke vis sinne, harme eller ubehag.
• Kommuniser det faktum at du ønsker å gjøre det godt igjen og begynn å lytte til hverandre.

Fokuser på her og nå

En diskusjon som ender dårlig må fikses. Men det siste du trenger er å gå gjennom den igjen. Hvis du vil gjenopprette forholdet ditt, må du unngå å bebreide den andre parten for det de sa eller gjorde. Å gå gjennom krangelen vil bare tenne de samme negative følelsene igjen. Ikke gjør det.

I stedet må du fokusere på øyeblikket. Gi deg selv nye muligheter, tilgi hverandre og forklar at mange av ordene som ble sagt var et produkt av dine følelser, men ikke av ønsket om å såre.

Det finnes diskusjoner som ender dårlig, og folk som retter opp i dem ved å lære seg å kommunisere bedre

Når du går gjennom en heftig diskusjon, den typen som ender dårlig etter flere utvekslede bebreidelser, kjefting og ultimatum, skjer det vanligvis to ting. Den første er at du ender opp med å føle deg sint i noen timer. Det andre er at du prøver å reparere situasjonen. Du kan gjøre det ved å reflektere over strategiene som kan tillate deg å redde forholdet  og komme til enighet.

Her er noen grunnleggende retningslinjer som vil hjelpe deg å forbedre og gjøre diskusjonene dine til en kunstform:

• Lytt til den andre personen med interesse.
• Vis empati.
• Gjenta noen av frasene deres for å vise dem at du lytter.
• Spesifiser punktene dere er uenige om. Men husk også de aspektene dere er enige om. Dette er alltid et godt utgangspunkt.
• Kom med selvhevdende forslag. Lytt også til forslagene deres.
• Lag broer. Fokuser på å løse problemet, ikke på å ha rett.
• Kontroller følelsene dine, som sinne.
• Aksepter det faktum at det noen ganger ikke er mulig å komme til enighet. Men dette trenger ikke å avslutte forholdet. Dere kan rett og slett være enige om å være uenige.

Til slutt er det få emner som er så viktige for sameksistens som å vite hvordan man kommuniserer, forstå hvordan man løser problemer og mestre den kommunikative kompetansen til å diskutere. Å vite hvordan du gjør det kan være ekstremt berikende.