Å gi fra hjertet: Empatisk eller ikke-voldelig kommunikasjon

Har du hørt om empatisk eller ikke-voldelig kommunikasjon?

Ord er et tveegget sverd. De kan bygge dype forhold, men de har også makt til å ødelegge dem og forårsake smerte.

Å lære å snakke fra hjertet og å være oppmerksom på hvordan du kommuniserer er essensielt for sunne forhold. Derfor er empatisk eller ikke-voldelig kommunikasjon viktig. 

Marshall Rosenberg, en amerikansk psykolog, utviklet denne nye typen kommunikasjon i begynnelsen av sekstitallet. Han gjorde det mens han studerte faktorene som påvirker vår evne til å være medfølende.

Hensikten han hadde var å svare på to spørsmål som hadde plaget ham siden barndommen. Det første var: Hva kobler oss fra vår omsorgsfulle natur og gjør oss opptatt av voldelige eller fornærmende måter?

Og det andre var: Hvorfor har noen mennesker en konsekvent omsorgsfull holdning selv i de mest ugunstige forholdene?

Resultatet var utviklingen av ikke-voldelig kommunikasjon. La oss se hva det handler om.

Empatisk eller ikke-voldelig kommunikasjon

Mange forhold forverres fordi vi ikke vet hvordan vi skal kommunisere. På samme måte forårsaker dårlig kommunikasjon betydelige konflikter. Vi tror at snakk er det samme som å kommunisere og vi glemmer den andre, grunnleggende delen: å lytte.

En løsning på dette problemet er Rosenbergs empatiske eller ikke-voldelige kommunikasjon. Grunnlaget for denne typen kommunikasjon er ideen om å gi fra hjertet.

Med denne typen kommunikasjon kan vi koble til oss selv slik at vi kan koble oss til andre. Derfor blomstrer vår naturlige medfølelse.

Evner knyttet til verbalt og ikke-verbalt språk danner grunnlaget for denne typen kommunikasjon. De tillater oss å fortsette å være menneskelige selv i ekstreme situasjoner.

Med andre ord gjør dette fokuset det mulig å kontrollere impulser. Uansett omstendighetene og uansett hvor lett det vil være å la dem ta over. Hvis vi bruker disse evnene, kan vi opprettholde oppriktig og ærlig kommunikasjon som kommer fra hjertet.

Som du kan se, er ikke dette noe nytt. Vi har visst om alle elementene som utgjør denne typen kommunikasjon i århundrer. Nøkkelen er å hente dem, være oppmerksom på dem og bruke dem i vårt daglige liv.

Komponentene i empatisk kommunikasjon

Ikke-voldelig kommunikasjon kan være veldig transformativt. Å kommunisere på en ikke-voldelig måte betyr å gå utover våre behov og lytte til andres. Det betyr å sette bort vanlige og automatiske reaksjoner. Men hvordan er det gjort?

Ifølge Rosenberg, for å lære å gi fra hjertet, må vi fokusere samvittigheten vår mot å lyse opp fire forskjellige områder (de fire komponentene i ikke-voldelig kommunikasjon):

• Observasjon. Å observere hva som skjer i en gitt situasjon er den første komponenten. Beriker det andre sier eller gjør livet ditt? Nøkkelen er å vite hvordan du skal uttrykke om du liker hva andre mennesker gjør riktig. Du må gjøre det på en måte som ikke er dømmende. Fordi, som J. Krishnamurti sa, er det å observere uten å dømme den høyeste formen for menneskelig intelligens.
• Å føle. Den andre komponenten tester hvordan du føler deg. Føler du deg såret, glad eller irritert? Poenget er å identifisere følelsene du har i øyeblikket.
• Behov. Den tredje komponenten ser hvilke av dine behov som er relatert til følelsene du har identifisert.
• Forespørsel. Den siste komponenten av ikke-voldelig kommunikasjon fokuserer på det vi ønsker den andre personen skal gjøre for å berike sitt liv så vel som ditt. For å få det til å skje, må du lage en bestemt forespørsel.

Ikke-voldelig kommunikasjon betyr også å lytte

Nå refererer ikke empatisk eller ikke-voldelig kommunikasjon bare til vår egen evne til å uttrykke oss ærlig.  Det betyr også at vi er i stand til å empatisk motta kommunikasjon fra andre.

Så når vi fokuserer vår oppmerksomhet på disse fire aspektene av prosessen og hjelper andre til å gjøre det samme, oppnår vi sann kommunikasjon. Det er en toveis gate hvor begge perspektiver kommer inn i spill.

På den ene siden ser, føler, og identifiserer jeg hva jeg trenger for å berike livet mitt. På den andre siden, hva ser, føler og trenger den andre personen for å berike livet sitt?

Kraften til medfølende tale

Ikke-voldelig kommunikasjon er språket av medfølelse. Det er broen til indre forbindelse og en ærlig og autentisk lenke til andre.

Det er mer enn bare en form for kommunikasjon, det er en holdning. Denne holdningen tillater oss å være ansvarlig for våre interne prosesser.

Før du lar deg bli revet med av impuls og sier ting du vil angre på senere, ta en pause i et øyeblikk og lytt til deg selv. På den måten vil du forstå deg selv og prøve å forstå andre.

Å rope og å forakte hjelper ikke. Stillhet og ro kan være nyttige verktøy i vårt mål for å lyse opp mørke øyeblikk. 

Ikke glem at måten du kommuniserer på påvirker ditt daglige liv. Hvis ikke-voldelig kommunikasjon hersker i livet ditt, er det mer sannsynlig at det vil seire i andres liv også.