Emosjonell merkevarebygging: Hva er det egentlig?
Emosjonell merkevarebygging er en reklamestrategi som tar sikte på å etablere en følelsesmessig forbindelse med forbrukerne. Med andre ord er målet å styrke det eksisterende båndet mellom et selskap og kundene deres gjennom følelser i stedet for årsak. Denne strategien søker å menneskeliggjøre produkter.
Når folk bruker ordet merkevarebygging, refererer de vanligvis til prosessen med å bygge et merke. Det er alt relatert til prosessen fra å komme opp med navnet til å lage den tilhørende logoen. Disse faktorene påvirker direkte og indirekte verdien og forbrukernes oppførsel.
Å ha en sterk virksomhetsidentitet og en god posisjon i markedet gjør at selskaper kan ha en stabil og sikker inntektskilde. I tillegg kan det hjelpe dem å overgå konkurransen og holde seg relevante.
Hva handler denne annonseringsstrategien om?
Emosjonell merkevarebygging bruker en rekke strategier og ressurser for å få kontakt med forbrukernes følelser. Faktisk, hvis du tenker på kjøpsbeslutningene dine, vil du innse at de til en viss grad har blitt bestemt av følelsene dine.
De som er avhengige av emosjonell merkevarebygging, tror virkelig at det som selger er følelsene knyttet til produktene. For dem er sanseinntrykkene og følelsene som merkevaren deres produserer hos forbrukerne, det viktigste. Av denne grunn er målet at produkter skal synke ned i hjertet til målgruppene.
Nå, når det gjelder å skape imaget til et merke, er det viktig å legge til følelser i markedsføringsplanen. Dette er hovedmålet med emosjonell merkevarebygging. I denne forbindelse er det viktig å huske at forbrukerne ønsker å tilfredsstille sine behov og føle seg bra.
Nøklene til å implementere emosjonell merkevarebygging
- Se kunden som en ekte person i stedet for bare en kjøper. Mange kjente merkevarer, som Apple eller The Coca-Cola Company, fokuserer på empati. Dette betyr at de prøver å få kontakt med forbrukeren for å øke troskapen.
- Prioriter produktopplevelsen. Husk at du vil at produktet skal få forbrukerne til å føle seg bra. I tillegg er folks meninger på sosiale nettverk avgjørende fordi brukere stoler mer på andres meninger i stedet for på bedriftsinformasjon.
- Utnytt potensialet i en god historie. Mange ganger er merkevarer bygget på historier med en sterk fortelling og visuelle og emosjonelle komponenter. Derfor, ikke vær redd for å bruke historiefortelling som en grunnleggende komponent i den emosjonelle markedsføringsstrategien din. Det er mange multimediaverktøy du kan bruke til dette, for eksempel Storify, Slidestory, Storybird og Apester, blant andre.
- Ikke vær likegyldig. Prøv å sørge for at alle husker markedsføringskampanjen din. På den måten vil følelsene og verdiene som produktet overfører, forbli i forbrukernes sinn i lang tid.
Merker som bruker emosjonell merkevarebygging
Doves siste kampanje er et godt eksempel på emosjonell merkevarebygging. De skapte en selvfølelsekampanje som heter Real Beauty. Med denne kampanjen gjorde selskapet mye mer enn å spre ordet om produktene sine på en digital plattform.
Real Beauty Sketches-videoen har hittil mer enn 180 millioner visninger. Denne kampanjen hjalp millioner av kvinner som følte seg presset av høye skjønnhetsstandarder til å føle seg bedre med seg selv.
På den annen side tyr Apple også til emosjonell merkevarebygging. I tillegg til Apples design og gode funksjoner, er suksessen nært knyttet til empatibasert kommunikasjon og den intime forbindelsen de har klart å bygge med sine forbrukere.
Starbucks er et annet godt eksempel. Dette selskapet er ekstremt populært og akseptert over hele verden til tross for prisene på grunn av det faktum at de fokuserer på å inspirere og pleie menneskets ånd.
Kort sagt, alle disse merkene har investert mye tid og penger i utvikling av reklamekampanjer basert på emosjonell merkevarebygging. For ikke å nevne at markedsføringsteamene deres er sammensatt av strålende mennesker som vet akkurat hvordan de skal komme til kjernen i folks følelser. Dette er faktisk slik de har posisjonert seg som noen av de ledende selskapene i deres tilsvarende sektorer.