Hvordan påvirker musikk oss i klesbutikker?
Har du noen gang gått inn i en klesbutikk og hatt følelsen av at du er midt inne i en nattklubb? Du er ikke alene. Musikken er rytmisk, funky og høy. Hvorfor? Dette er relatert til sensorisk nevromarkedsføring. Men hvordan påvirker musikk oss i klesbutikker?
Får det oss til å kjøpe mer? På hvilken måte? Er typen musikk relatert? Hvilken type musikk spilles vanligvis? Fortsett å lese, da vi vil avsløre mysteriene til denne stadig mer vanlige praksisen blant motebedrifter, spesielt ungdomsmote.
Hvordan påvirker musikk oss i klesbutikker?
I følge Sánchez (2015) er “Musikk en del av alle elementene i den menneskelige og sosiale dimensjonen, noen ganger uten at vi er klar over det.” Virkeligheten er at musikk i butikkene påvirker humøret vårt, som igjen påvirker kjøpsbeslutninger.
Bedrifter stoler i økende grad på sensorisk markedsføring (eller sensorisk nevromarkedsføring), som er markedsføring som direkte påvirker sansene våre og stimulerer ønsket om å kjøpe. Innen denne typen markedsføring finner vi teknikker som er rettet mot å stimulere hørselssansen, i dette tilfellet gjennom musikk.
Det som er klart er at musikk i butikkene vanligvis ikke velges tilfeldig. Dette er fordi typen musikk (for eksempel rask musikk) stimulerer kjøpsimpulsivitet.
Men hvordan påvirker musikk oss egentlig i klesbutikker? Vel, det gjør det ved å begrense vår selvkontroll, påvirke våre følelser og sinnstilstand, og kort sagt få oss til å kjøpe impulsivt.
Bare høy musikk?
Høy livlig musikk er ikke den eneste typen som spilles i klesbutikker. Avhengig av målgruppe, vil musikken som dominerer i butikken være forskjellig.
Derfor pleier de å bruke høy, spennende musikk i butikker som sikter mot det yngre publikum. Derimot, hvis de retter seg mot eldre generasjoner, vil de velge mer avslappende, stille musikk, som skaper en tilstand av ro og avslapning.
Logisk vil alt avhenge av klienttype, type klær osv. Det vi mener med alt dette er at butikken vil tilpasse seg kunden for å prøve å øke salget.
“Den som hører musikk, føler ensomheten sin befolket med en gang.”
– Robert Browning –
Hvordan påvirker musikk oss i klesbutikker? Metning av sansene
Høy musikk overbelaster sansene våre og får oss til å tenke mindre når vi tar beslutninger (i dette tilfellet kjøp). Høy, rask musikk kan gjøre oss mer impulsive når det gjelder kjøp. Ettersom sansene våre er mer overbelastede, har vi ikke så mye plass til å meditere eller tenke. Vårt oppmerksomme kognitive system er mettet og det er ikke plass til noe annet.
I klesbutikker er musikken ofte spesielt rettet mot unge mennesker, som pleier å være mer impulsive enn eldre mennesker. Derfor, hos en person som allerede er impulsiv i hjertet, vil musikk ha enda mer innvirkning på deres beslutning om å handle kompulsivt.
Musikk påvirker hver person forskjellig, selv om det alltid er en bred likhet i effektene.
Stimulering av glede
Utover å stimulere kjøpsimpulsivitet, favoriserer musikk også en hyggelig sanseopplevelse i en butikk. Som et resultat føler vi oss bra i butikken, og vi vil sannsynligvis bruke mer tid i den, noe som igjen øker sjansen for at vi kjøper noe.
Musikk i butikkene kan forbedre humøret vårt, fjerne bekymringer og få oss til å føle oss oppmuntret til å kjøpe (og kjøpe mer). I tillegg til dette forbinder vi ubevisst klesbutikken (eller en hvilken som helst annen type butikk) med en positiv opplevelse. Det gode humøret den gir oss, gjør oss mer lojale som kunder, og vi har en tendens til å komme tilbake.
Sensorisk nevromarkedsføring: Kunst eller manipulasjon?
Nå har vi sett hvordan typen musikk påvirker atferd når du kjøper. Kanskje vi kommer inn i en butikk motløs, ubesluttsom eller distrahert, og da kan musikken hjelpe oss til å få kontakt med en følelse, en impulsiv reaksjon eller med et “behov” for å kjøpe. Som et resultat tar vi beslutningen om å kjøpe.
Dette er hva sensorisk nevromarkedsføring handler om – en vitenskap som studerer, mater og bruker kunnskapen om sansens nevrobiologi. For å oppnå dette undersøker den sanseoppfatningen i dybden og analyserer hvordan stimulering av sansene påvirker kjøpsbeslutninger.
Faktum er at vi blir “manipulert”. Det er ingenting ulovlig med det de gjør, men å være klar over strategiene de bruker kan hjelpe oss til å være mer forsiktige når vi kjøper ting vi ikke trenger.
Med andre ord, vi trenger å lære å være mer ansvarlige i innkjøpene våre. Er det kunst eller manipulasjon? Hvor langt går grensene for markedsføring? Uansett er kraften utvilsom.
Alle siterte kilder ble grundig gjennomgått av teamet vårt for å sikre deres kvalitet, pålitelighet, aktualitet og validitet. Bibliografien i denne artikkelen ble betraktet som pålitelig og av akademisk eller vitenskapelig nøyaktighet.
- Chebat, J.C. y Michon, R. (2003). Impact of ambient odors on mall shoppers emotions, cognition, and spending, a test of competitive causal theories. Journal of Business Research, 56: 529-539
- Morena, A. (2016). Neuromarketing y nuevas estrategias de la mercadotecnia: análisis de la eficiencia publicitaria en la diferenciación de género y la influencia del marketing sensorial y experiencial en la decisión de compra. Universidad Complutense de Madrid.
- Valencia, J.P. (2016). Influencia de la música publicitaria en la experiencia de compra. Trabajo de grado de pregrado (Publicista). Universidad Católica de Manizales, Facultad de Ciencias Sociales, Humanidades y Teología.
