Hva ligger bak ditt presserende behov for å svare på jobb-e-post?

Å svare på jobb-e-post umiddelbart er ikke en ufarlig handling. Det skjuler psykiske prosesser knyttet til stress og angst som må kontrolleres.

Skrevet og verifisert av psykologen Sara González Juárez.

Siste oppdatering: 28 mars, 2023

Du har en fridag eller er på ferie, men telefonvarslene kommer fortsatt inn. Du ser at en jobb-e-post har kommet, åpner den og føler et presserende behov for å svare på den. Dette skjer selv om det egentlig ikke er ditt ansvar. I tillegg vet du at de vet at det ikke er ditt ansvar. Så hvorfor gjør du det?

Det er mange svar på dette spørsmålet. Det er veldig viktig å analysere hva som ligger bak ditt presserende behov for å svare på jobb-e-post, siden disse implikasjonene har en tendens til å strekke seg utover det enkelte felt. De er ofte knyttet til samfunn og teknologi.

Derfor, for å prøve å unngå forverringen av din mentale helse forårsaket av ditt presserende behov for å svare på jobb-e-post og din manglende evne til å koble fra jobben, skal vi se hva som forårsaker det og hvordan du kan overvinne det.

Ditt presserende behov for å svare på jobb-e-post

Dessverre er det mange som jobber i miljøer der produktivitet betyr å legge på overtid, hoppe over pauser og spise foran datamaskinen. Umiddelbarhet, engasjement og, ved mange anledninger, frykt kreves fra den ansattes side.

Det er stresset og angsten forårsaket av disse kontekstene som ofte fører til et presserende behov for å svare på jobbe-poster, selv på fridagen. La oss finne ut mer.

E-postens hastebias

En studie utført i 2021 avslørte at med e-poster har vi en tendens til å overvurdere hvor haster personen som skriver til oss vil ha svar. Med andre ord, når en arbeidstaker mottar en jobb-e-post, anser de at behovet for et svar mer presserende enn hva som egentlig er tilfelle.

Bak denne biasen, som eksperimentørene kaller e-postens hastebias, ligger den økende likheten mellom produktivitet og alltid å være tilkoblet, selv utenom arbeidstiden. I tillegg fant de også en sammenheng mellom denne biasen, høye stressnivåer og redusert generell psykisk velvære.

De uendelige dagene

Det kan aldri sies nok ganger at du må koble fra når du går fra jobb. De som insisterer på å holde kontakten er ofte utsatt for arbeidskulturer som oppmuntrer til endeløse timer med arbeid. Det forårsaker en kontinuerlig varslingstilstand i dem når de mottar arbeidsvarsler.

Denne typen press kommer vanligvis fra de i stillinger med større ansvar enn den vanlige ansatte. For eksempel sjefer og teamledere. Selv om det kanskje ikke er noe direkte press fra deres side, føler de seg presset til å gjøre det samme når den ansatte ser dem tilkoblet 24 timer i døgnet, selv på ferier og fridager.

Ansvarsfølelsen

Å føle et presserende behov for å svare på jobb-e-post kan også oppstå når det ikke er noe press fra overordnede. Du kan for eksempel være genuint interessert i å få ting gjort. Du kan også ha en følelse av ansvar overfor kollegene dine. Når du for eksempel har en fridag og en kollega trenger hjelp, svarer du på e-posten deres.

Selv om disse handlingene er født av empati og kameratskap, fortsetter de å ha en innvirkning på ditt velvære. Selv om du ikke er redd for å bli sparket eller trakassert av bedriften, er du redd for at kollegene dine vil få negative konsekvenser hvis du nekter å svare på e-postene deres.

Improvisert fjernarbeid

COVID-19-pandemien fremmet fjernarbeid. Den tvang faktisk bedrifter til å tilpasse seg raskt, med mange påfølgende tap. Bedrifter ble oppfordret til å bruke de samme kriteriene som et fysisk kontor på en datamaskin i et hjem i karantene. Dette ga opphav til en rekke komplikasjoner. I sin tur påvirket de den mentale helsen til arbeidere.

I denne forbindelse ble en undersøkelse utført av WHO i koordinering med Carlos III University (Spania). De fant at 32 prosent av deltakerne rapporterte en betydelig forverring av sin mentale helse siden starten av pandemien.

Hvordan overvinne det presserende behovet for å svare på jobb-e-post

Som du kanskje har lagt merke til, krever noen ganger å la en jobb-e-post være ubesvart en øvelse i egenomsorg som går utover bare motstand mot å svare. Her er noen tips for å balansere dine følelser og dine handlinger:

• Husk at bedriften du jobber for har plikt til å respektere pausene dine. Det er lover på plass som betyr at organisasjoner må sette grenser for sin bruk av kommunikasjonsteknologi. Dessuten må de garantere rett til hvileperioder for arbeidstakere. Derfor bør de ikke kontakte deg når du ikke jobber.
• Skill enhetene dine fra jobb og hverdagsliv. Hvis du har mulighet, bruk en datamaskin, mobiltelefon eller en annen enhet enn din personlige til jobbformål. Så, når hviletidene dine kommer, kan du effektivt kutte kommunikasjonen med selskapet du jobber for.
• Kontroller bruken av digitale medier. Hjernens belønningskretser aktiveres av enheter som mobiltelefoner eller nettbrett. Dette betyr til en viss grad at oppmerksomheten din hele tiden avleder til disse non-stop-varslene. Følgelig vil det å redusere bruken av teknologi hjelpe deg til å føle mindre panikk når du mottar en jobb-e-post.
• Gå til psykolog. Hvis du stadig opplever det presserende behovet for å svare på jobb-e-poster, er det høyst sannsynlig at du også lider av stress, angst, utbrenthetssyndrom eller andre lidelser knyttet til overdrevent arbeid. En psykolog vil gi deg de nødvendige ressursene for å overvinne dette. Dessuten vil de hjelpe deg å omstrukturere tankene dine angående disse usunne praksisene.

Digital empati i bedrifter

Til slutt, hvis du er ansvarlig for et arbeidsteam, husk digital empati. Ikke glem at det finnes tusenvis av måter å bidra til et sunt arbeidsmiljø på. Du kan for eksempel planlegge sending av e-poster eller indikere at et svar ikke haster, blant mange andre handlinger. Husk fremfor alt at ingen presterer 100 prosent hvis de aldri kobler fra.