Viktigheten av verdighet i helsevesenet

Den som kommer til legekonsultasjon er fremfor alt et menneske. Noen ganger kan imidlertid en overbelastning av arbeid eller mangel på opplæring i klinisk praksis forurense denne ideen og dens tilhørende oppfatninger. Dette er grunnen til at en helsemodell med fokus på verdighet er viktig.

Skrevet og verifisert av psykologen Gorka Jiménez Pajares.

Siste oppdatering: 08 juli, 2023

Verdighet er udiskuterbart, eller bør i det minste være det. Vi tenker kanskje at behandling som fremfor alt tar hensyn til den menneskelige tilstanden er en absolutt nødvendighet, enten det er for å behandle psykiske eller fysiske helseproblemer. Men selv om det store flertallet av fagfolk prøver å humanisere intervensjonene sine, finnes det situasjoner der dette ikke er tilfelle.

Verdighet i helsevesenet innebærer respekt. Personer som går til helsepersonell gjør det vanligvis av to grunner: sårbarheten de opplever i helsetilstanden sin og tilliten de har til eksperten. Derfor er det viktig at fagpersonen viser empatisk, selvhevdende og medfølende atferd.

Betydningen av verdighet i helsevesenet

Personen som besøker en lege er et menneske, selv om de er stemplet som en pasient. Det stilles ofte spørsmål ved begrepet pasient innen psykisk helse. Vi skal forklare hvorfor.

Svaret kan finnes i betydningen av å være pasient. Det innebærer å passivt vente på en helbredelseshandling. Men innen psykisk helse er målet som forfølges med en intervensjon vanligvis det motsatte. Det er å hjelpe individet aktivt (i stedet for passivt) med å finne nye måter å oppfatte konteksten på og implementere ny atferd som får dem til å føle seg bedre.

Humanisering innebærer å adressere menneskets natur fra dets tre aspekter: organisk, psykisk og sosialt (Hernández, 2008). Innen psykisk helse oppstår vanligvis problemer i visse sammenhenger. For eksempel familieforhold, arbeid eller mellommenneskelige forhold. De har vanligvis en biologisk korrelat (f.eks. hyperaktivering av habenula når vi føler oss skuffet) og en psykisk korrelat (f.eks. symptomer på depresjon).

Når vi snakker om humanisering av intervensjoner, refererer vi til atferden som gjør den profesjonelle tettere, mer personlig og naturlig. Helsepersonell oppfordres til å tilby sin erfaring og kunnskap uten differensiering eller diskriminering av de som besøker dem. De bør prioritere sensitiv atferd og ivareta sine pasienter på en optimal og presis måte (Olarte, 2011).

En tilnærming til verdighet i helsevesenet

Alle fagfolk har fått opplæring i et betydelig antall år før de setter seg selv foran pasienter. Men hvor mange aspekter ved humanitær behandling studerer de under utdanningen? I virkeligheten er det få. Vi har en tendens til å ta humanitær behandling for gitt. Vi anser det som en naturlig del av rollen som lege, sykepleier eller psykolog. Men dette synspunktet kan være feil.

Faktisk er humanitær behandling langt fra medfødt. Det må læres og øves på. Målet er å korrigere automatisk (og til en viss grad normal) atferd som vi alle viser, men som kan være sårende for visse sårbare mennesker som setter sin lit til fagfolk.

Elementer å vurdere

Som et resultat av våre tidligere refleksjoner, skal vi nå liste opp elementene som en helsemodell med fokus på verdighet bør inneholde. Det kan imidlertid være mange flere.

• Trening i respektfull og humanitær behandling, basert på empati og medfølelse.
• Hensiktsmessig bruk av kunnskap og teknologi.
• Opplæring i profesjonell egenomsorgspraksis. Som sådan bør pasienten ta vare på seg selv.
• Kombinasjon av objektiv diagnose og behandling. Profesjonelle bør ta subjektiv oppmerksomhet til det affektive og sosiokulturelle ubehaget til pasienten.
• Opplæring i selvhevdende kommunikasjon.
• Periodisk resirkulering i deontologisk opplæring.

Videre er det viktig å kalle personen ved navn (Olarte, 2011). Det kan virke innlysende, men det er altfor lett å «dehumanisere» den enkelte som kommer til konsultasjon. Og å bruke begreper som onkologisk pasient, pasient med depresjon eller pasient med muskeldysmorfi kan være usedvanlig dehumaniserende. Tross alt er folk langt fra å «være» problemene de lider av. De er mye mer. De er mennesker med sine egne navn og unike biografiske historier.

Folk besøker helsepersonell fordi de er syke. Men dette burde ikke bety at fagpersonen oppfatter seg selv som overlegen. Situasjonen krever ekstrem respekt. Med ordene til Claudia Ariza, «Det ser ut til å kreve større ærbødighet og omsorg i å håndtere dem.» På grunn av deres sårbarhet fortjener pasienter å bli behandlet med respekt.