Viktigheten av å lære å kommunisere godt
Hvor mange ganger sier du noe og opplever at andre har tolket det ganske annerledes enn du hadde tenkt? Hvor mange av dine personlige konflikter er generert av misforståelser? Du lever i et samfunn der du er avhengig av andre mennesker på utallige forskjellige måter. Derfor er det viktig å ha evnen til å uttrykke deg selv ved å lære å kommunisere godt med andre.
Enten du ønsker å blomstre eller bare forbedre ditt sosiale liv, bør du prøve å forbedre kommunikasjonsevnen din. For å gjøre dette, må du ta hensyn til visse retningslinjer.
“For å kommunisere effektivt, må vi innse at vi alle er forskjellige i måten vi oppfatter verden på og bruke denne forståelsen som en guide til vår kommunikasjon med andre.”
– Tony Robbins –
Nøklene til å lære å kommunisere godt
1. Vær kortfattet, ikke repeterende
Når du overfører et budskap med for mange gjentatte forklaringer, kan samtalepartneren din føle seg undervurdert, som om du tror at de ikke er i stand til å forstå. Det er imidlertid fullt mulig å ta opp en viktig idé eller bekymring på en enkel måte, uten så mange avklaringer og repetisjoner.
Videre, hvis du er ekstremt repeterende, vil oppmerksomheten til samtalepartneren din avta, og de vil slutte å lytte til deg, selv når du overfører viktig informasjon. Derfor er det viktig å snakke tydelig, konsist og ikke gjentatte ganger.
2. Prøv å være spesifikk og kom til poenget
Å lære å kommunisere godt innebærer å uttrykke deg spesifikt og direkte. Legg til side eventuelle uklarheter og generaliseringer og si akkurat det du vil. Hvis du uttrykker deg direkte, vil effekten bli mye bedre.
“Det største enkeltproblemet innen kommunikasjon er illusjonen om at den har funnet sted.”
– George Bernard Shaw –
Å tenke for mye over saken kan også skape forvirring. Du kan finne på å spørre samtalepartneren din om de faktisk har hørt deg. De kan protestere på at du har fortalt dem så mange forskjellige ting at de ikke vet hva du mener. På dette tidspunktet kan du føle deg sint fordi du ikke føler at de har lyttet til deg. Likevel kan det godt være din måte å kommunisere på som feiler.
3. Ikke gå tilbake
Det eneste som kommer ut av å ta opp tidligere problemer og gå over gammelt nag er smerte og problemer.
På den annen side kan fortiden være nyttig for å vise deg veien videre, så lenge du er villig til å vurdere den på en positiv måte, og du prøver å lære av den. Å gjentatte ganger over det som skjedde, uten intensjoner om å lære av det, gir aldri gode resultater.
4. Finn riktig tid og rom for å kommunisere
Det er alltid visse saker som ikke kan snakkes om foran andre. Derfor, når du må kommunisere noe vanskelig til en annen person, er det best å gjøre det privat.
Tvert imot, hvis du skal gratulere eller rose noen, er det lurt å gjøre det offentlig, hvor andre også kan høre. Det er ikke nødvendig å overdrive smigeren, men hvis du gjør det på en naturlig måte, vil personen føle seg høyt verdsatt.
5. Ta opp problemer separat, etter hverandre
Det er ikke tilrådelig å ta opp flere emner sammen som ikke har noe med hverandre å gjøre.
Forståelig nok ønsker du noen ganger å dra nytte av øyeblikket og ta opp en lang liste over problemer. Imidlertid vil dette mest sannsynlig bare forårsake sinne og ubehag hos samtalepartneren din.
6. Pass på stille kommunikasjon
Det som blir sagt verbalt er ikke alt. Gestene dine, tonen og volumet på stemmen din, så vel som ansiktsuttrykkene du lager, må stemme overens med det du sier. Ellers går budskapet tapt. Hvordan du sier noe er like viktig som hva du sier.
“Det viktigste i kommunikasjon er å høre hva som ikke blir sagt.”
– Peter Drucker –
Som Elisabeth Corrales (2011) sier, må vi være forsiktige med det ikke-verbale budskapet: “Mange ganger er dette budskapet sterkere enn det verbale, fordi det til og med kan avsløre en løgn.”
På samme måte hevder McEntee (1996) at “Gjennom gester, ansiktsuttrykk og kroppsspenninger eller avspenning, kommuniseres viss informasjon om forholdet mellom to karakterer.”
7. Ikke snakk i absolutte termer
Når du sier ting som “Du gjør alltid det samme”, bruker du merkelapper som ikke er sanne. Hvis du uttrykker deg slik, er du sannsynligvis urettferdig og ikke spesielt ærlig. Hvis målet ditt er å løse en konflikt, prøv å bruke mer relative begreper som “noen ganger” eller “ofte”, som vil få samtalepartneren til å føle seg bedre.
Når du skal gi konstruktiv kritikk, referer til oppførselen og ikke personen. Tross alt, i de fleste tilfeller er det oppførselen og ikke individet som opprører deg. Det er viktig å forstå forskjellen og også å gjøre det tydelig.
Avslutningsvis er det en kunst å lære å kommunisere godt, og det er verdt å gjøre en innsats for å gjøre det. Det vil bety at du lykkes i forholdene dine, slik at du kan holde deg unna misforståelser og konflikter.
Alle siterte kilder ble grundig gjennomgått av teamet vårt for å sikre deres kvalitet, pålitelighet, aktualitet og validitet. Bibliografien i denne artikkelen ble betraktet som pålitelig og av akademisk eller vitenskapelig nøyaktighet.
- Corrales-Navarro, E. (2011). El lenguaje no verbal: un proceso cognitivo superior indispensable para el ser humano. Revista comunicación, 20(1), 46-51.
- McEntee, E. (1996). Comunicación oral para el liderazgo en el mundo moderno. E. M. Entee, COMUNICACIÓN ORAL PARA EL LIDERAZGO EN EL MUNDO MODERNO, 132-182.