Nevromarkedsføring: Nevrovitenskapen om å kjøpe ting
Mange forskjellige ting utgjør våre personligheter. Våre minner og tanker påvirker de avgjørelsene vi tar og former hvem vi er som mennesker. Det er derfor mange bedrifter prøver å få tilgang til de instinktive delene av hjernen vår for å få oss til å kjøpe sine produkter. Dette kalles nevromarkedsføring eller nevrovitenskapen om å kjøpe ting.
Når et stort selskap ønsker å vite om en av produktene vil lykkes, gjennomfører de markedsundersøkelser. De gjennomfører dem for å få en idé om hvor mange som muligens vil kjøpe det produktet.
Selvfølgelig ender disse studiene alltid opp med å involvere psykologi eller nevrovitenskap. Hva får deg til å kjøpe en ting og ikke en annen? Hvilken rolle spiller din personlige erfaring i den beslutningen? Er det stimuli som gjør oss mer mottakelige for annonsering? Hvordan reagerer vi på ulike typer reklame?
Å besvare disse spørsmålene og mange andre er målet med nevromarkedsføring. Mange begynner å studere emnet, som Paul Zack, Tim Pethick og Néstor Braidot. Vi baserte vår artikkel på deres studier.
Nevromarkedsføring: Studien av beslutningene og emosjonene som er involvert i å kjøpe ting
Forskerne vi nettopp har navngitt har alle studert den ubevisste siden av markedsføring. Braidot er for eksempel ekspert i nevrovitenskap. Pethick fokuserer mer på den emosjonelle siden av markedsføring. Til slutt studerer Zack hva som skjer i hjernen vår under beslutningsprosessen.
Likevel, alle deres forskjellige interesser passer inn i feltet for nevromarkedsføring og våre kjøpsbeslutninger. De har det samme målet: å finne ut hva som skjer i hodet vårt når vi skal kjøpe noe. På den måten kan de skreddersy reklame til personens personlighet, behov og emosjonelle tilstand.
Nylige studier har vist at vi tar de fleste av våre beslutninger ubevisst. Med andre ord er det mange skjulte faktorer i arbeid i prosessen.
Hvis vi bruker det til moderne markedsføring, blir det klart at vår emosjonelle side spiller en viktig rolle i vår handleopplevelse. Det er ikke en rasjonell prosess. Det er derfor vi har forskjellige syn på ulike merker, selv når de kanskje selger de samme produktene.
Hva er målet med denne typen markedsføring?
I hovedsak er målet med nevromarkedsføring å analysere alt relatert til kjøpsopplevelsen. Forskere bruker ulike spørsmål og scenarier for å finne ut hvordan man best bruker stimuli for å få oss til å kjøpe ting. Naturligvis gjør de det gjennom reklame og kundetiltrekning og kundelojalitetsstrategier.
De ønsker å lære å påvirke våre kjøpsbeslutninger. De gjør det ved å studere årsak og virkningskoblingen mellom vår atferd og sinn. Hvis du tenker over det, gir dette perfekt mening. Mange bedrifter er avhengige av de beslutningene vi tar for deres suksess.
De største selskapene bruker mye penger på eksperter og nevrologer som analyserer forbrukerinteresser for dem. Å forstå vår beslutningsprosess hjelper dem med å skape perfekt tilpassede markedsstrategier.
Reglene for nevromarkedsføring
Ekspertene ved Envíalo Simple, et spansk selskap, har skissert tre grunnleggende nevromarkedsføringsregler:
- Et hyggelig miljø: Enten du er på nett eller i person, vil du at kundene dine skal føle seg komfortable og ikke vil gå. Jo mer innbydende miljøet er, jo mer sannsynlig vil det være at de kommer tilbake.
- Innovasjon: Du kan ikke fortsette å bruke de samme strategiene for alltid, selv om de fungerte tidligere. Etter hvert som forbrukertrender utvikler seg, endres markedet. Dermed må du også endre dine strategier.
- Stimulering: En god strategi må også involvere sensorisk stimulering. Det betyr å bruke syn, smak, hørsel, eller til og med berøring og lukt om mulig. Målet er å skape en positiv følelse. På den måten vil kundens hjerner koble produktet eller salgsmiljøet med positive minner.
Mange reklamekampanjer basert på vår forståelse av det ubevisste sinnet eksisterer allerede. Kunne du noen gang ha forestilt deg at vi ville bruke nevrovitenskap og psykologi på denne måten? Selv om det kan skremme deg litt, er det vanskelig å nekte for at det er fascinerende.