Mangel på intern kommunikasjon i et firma

Ny teknologi er gunstig i denne dag og tidsalder. Men samtidig har det forårsaket en rekke vanskeligheter som vi må overvinne hvis vi vil at vårt firma skal fungere skikkelig. En av de viktigste spørsmålene å overvinne er mangel på intern kommunikasjon.

Vurdert og godkjent av psykologen Gema Sánchez Cuevas.

Skrevet av Alejandro Rodríguez

Siste oppdatering: 27 desember, 2022

Intern kommunikasjon er prosessen der et selskaps forskjellige komponenter sender informasjon innbyrdes. Gjennom denne prosessen kan ansatte jobbe sammen og være på bølgelengde med hverandre.

Ikke desto mindre er det vanlig for bedrifter å gå gjennom stadier der det mangler intern kommunikasjon. Dette begrenser både selskapets resultater og de ansattes velferd. I denne artikkelen vil vi se nærmere på årsakene til dette fenomenet slik at du kan unngå det i din bedrift.

Mangel på intern kommunikasjon: Hva er det egentlig?

Det må være intern kommunikasjon på alle nivåer i et selskap. I denne forbindelse er noen av de viktigste kommunikasjonstypene:

• Kommunikasjon for beslutningsprosesser: De som har ansvaret må vite nøyaktig hva de ansatte gjør, slik at de kan få nødvendig informasjon for å kunne ta gjennomtenkte beslutninger. Dette gjelder både styremedlemmer og mellomliggende stillinger.
• Koordinering mellom avdelinger: I et stort selskap må de ulike avdelingene kommunisere siden de er sammenhengende. De ansvarlige for hver avdeling må være klar over hva de andre gjør for å kunne utføre sitt arbeid effektivt.
• Operasjoner: På mindre områder må medlemmene av teamet være informert om all informasjon om sine prosjekter og selskapets generelle mål. Dette fremmer arbeidsengasjement og de ansattes effektivitet.

Av og til flyter ikke disse tre typene av kommunikasjon som de burde. De som er ansvarlige for intern kommunikasjon kan sende informasjonen uhensiktsmessig (gjennom veldig korte meldinger eller sosiale nettverk). Det kan også være at det ikke er direkte kommunikasjonskanaler mellom de ulike medlemmene i selskapet.

På den annen side er det noen ganger en vilje til å kommunisere, men ansatte har rett og slett ikke de nødvendige sosiale ferdighetene for å gjøre det riktig. Det første folk bør gjøre er å utvikle kommunikasjonsevnene slik at de kan bruke dem på effektive måter.

I alle disse tilfellene vil det være mangel på intern kommunikasjon i selskapet. Dette vil påvirke de samlede resultatene og de ansattes velferd. Derfor er det viktig for bedrifter å være oppmerksom på intern kommunikasjon. Hvis de finner ut at det et problem, jo raskere de løser det, desto bedre.

Har dette problemet en løsning i det hele tatt? Hva kan bedrifter gjøre for å forbedre sin interne kommunikasjon?

Hvordan forbedre intern kommunikasjon i et firma?

I denne delen snakker vi om de tre viktigste trinnene som et firma kan ta for å løse mangel på intern kommunikasjon.

1. Klargjøre selskapets oppdrags- og visjonserklæringer

Alle firmaer styres av et oppdrag og en rekke spesifikke verdier som kan være implisitte eller eksplisitte. Når ansatte ikke er klar over dem, er det umulig for dem å kjenne den virkelige hensikten med arbeidet de gjør.

Tvert imot, når ansatte er i stand til å forstå et mål, oppdrag og verdier, kan de kommunisere med hverandre mer effektivt. De deler i utgangspunktet et felles hierarki av prioriteter.

2. Styrke båndene mellom de ansatte

Det er sant at det er viktig å vite hvordan man skal skille arbeidsliv fra sitt personlige liv. Men å etablere ekte bånd med kolleger og sjefer kan være svært gunstig. Ikke bare er man mer tilfreds i jobben og forbedrer selskapets arbeidsmiljø, men det gjør også kommunikasjonsprosessen mye klarere.

Av denne grunn kan planlagte aktiviteter som bidrar til å styrke båndene mellom ansatte og sjefer være en utrolig investering.

3. Arbeid hardt for å forbedre sosiale ferdigheter

Som vi allerede nevnt vil noen mennesker kommunisere, men vet ikke hvordan. Hvis du oppdager at dette skjer i din bedrift, kan det være lurt å planlegge et verksted dedikert til å lære å forbedre sosiale ferdigheter.

Dette vil hjelpe medarbeiderne til å kommunisere lettere med hverandre og sette en stopper for de problemene som skyldes mangel på intern kommunikasjon.