Lydløs-generasjonen: Hvorfor tar ikke unge mennesker telefonen?
Har du noen gang lurt på hvorfor mange unge ikke tar telefonen? De vil si “Jeg hadde den ikke med meg” eller “Jeg hadde den på lydløs” eller “Jeg var med venner”. Er det derfor millenniumsgenerasjonen og generasjon Z kalles lydløs-generasjonen?
Ifølge en studie utført av BankMyCell, for disse unge menneskene, er det å motta en samtale påtrengende i hverdagen deres. Det er også for tidkrevende. Det hevdet i hvert fall 75 prosent av ungdommene som ble intervjuet for denne forskningen.
For 75 prosent av ungdommene er det å motta en telefonsamtale påtrengende i hverdagen.
Utvalget besto av 1200 unge amerikanere født mellom 1981 og 1996. Enric Soler, professor i psykologi og utdanningsstudier ved Open University of Catalonia (UOC), støtter konklusjonene i denne studien.
Soler antyder at en telefonsamtale fungerer som en forstyrrelse, og at den unge personen ikke vet hvor lenge den vil distrahere dem. Han hevder videre at de mener at den som ringer dem alltid er mer trengende enn dem, som mottaker av samtalen.
Lydløs-generasjonen
Basert på forskning som den utført av BankMyCell, har dette segmentet av samfunnet blitt kalt lydløs-generasjonen. Men hvorfor svarer ikke dagens unge på mobilen?
- Det er en distraksjon. Telefonsamtaler kan være en kilde til stress for noen unge, siden de blir tvunget til å håndtere dem umiddelbart. Det er derfor denne generasjonen har en tendens til å foretrekke tekstmeldinger, da de kan svare på dem når de føler for det. På denne måten har de nok tid til å forberede den mest passende responsen.
- Det tar tid. I dag er det mange andre kommunikasjonssystemer som er mer tilpasningsdyktige til dagens vaner og livsstil. Selv sending av lyd lar avsenderen tenke på svaret sitt og ta det opp på nytt så mange ganger de vil. Ved ingen anledning er de tvunget til å gi et øyeblikkelig svar.
- De kan si noe de angrer på. Selv om vi lever i umiddelbarhetens tidsalder, føler de yngre generasjonene seg ofte ikke i stand til å gi umiddelbare svar. De foretrekker å ta seg god tid og svare når de virkelig føler seg klare.
- Ord forsvinner i vinden. I et informasjonssamfunn hvor alt er på nett, har muntlig kommunikasjon blitt mindre og mindre gyldig. Å ha ting skriftlig lar disse unge menneskene huske de nøyaktige ordene de må svare på når den tid kommer.
Undersøkelsen utført av BankMyCell samlet de viktigste årsakene til at unge mennesker ikke svarer på enkelte telefonsamtaler.
Rundt 75 prosent av de spurte hevdet at samtaler er for tidkrevende. 64 prosent av dem nevnte vanskelighetene med å håndtere trengende mennesker. 55 prosent innrømmer at de ikke svarer på visse anrop når de ankommer et arrangement, og ytterligere 49 prosent svarer ikke i frykt for å bli bedt om en tjeneste.
Endring i kommunikasjonsvaner
Videre gjennomgår kommunikasjonsvaner generelt viktige endringer. Det er hos unge mennesker at disse endringene er mest tydelige.
“Lydløs-generasjonen oppfatter den tradisjonelle samtalen som en risikabel kommunikasjonsstrategi.”
– Ferrán Lalueza, professor i informasjonsvitenskapelige studier ved UOC –
“Millenniumsgenerasjonen og generasjonen Z har integrert kommunikasjon gjennom asynkrone plattformer, der det ikke er nødvendig for de to samtalepartnerne å sammenfalle i tid, og det er enklere, mer komfortabelt og mindre påtrengende for dem”, forklarer Enric Soler.
Anrop kan være irriterende
Et annet aspekt å huske på er at samtaler kan være irriterende. Spesielt for de yngste blant oss. Ifølge Ferrán Lalueza, professor i informasjons- og kommunikasjonsvitenskap ved UOC, oppfatter lydløs-generasjonen den tradisjonelle telefonsamtalen som “en risikofylt kommunikasjonsstrategi”. Det er faktisk sant at du i en telefonsamtale ikke kan slette eller trekke tilbake noen av ordene dine.
“Dette skaper mindre trygghet og tillit for dem enn å bruke en talemelding“, fortsetter UOC-professoren. Han hevder videre at en av fordelene ungdom ser i dette andre systemet er at de kan “gjenta talen så mange ganger som nødvendig før de sender den”.
Umiddelbarhetens samfunn
Det er sant at vi lever i et umiddelbart samfunn. Dette skjuler imidlertid et merkelig paradoks. Det er det faktum at det bør være de yngre generasjonene som viser denne kvaliteten på umiddelbarhet. Ikke desto mindre ser det ut til at ingenting kan være lengre fra sannheten fordi det er disse nye generasjonene som trenger mest tid til å utføre sine kommunikative handlinger.
En av hovedårsakene er at tradisjonelle samtalemetoder kan være en stor kilde til angst for yngre generasjoner.
Det ser ut til at lydløs-generasjonen absolutt ikke føler seg veldig komfortabel i “ansikt-til-ansikt” og “synkrone” samtaler. Som Enric Soler advarer, betyr denne mangelen på sikkerhet at de har en tendens til å sette forsvarsmekanismer som unngåelse i bruk. For hvis de ikke svarer, er det ingen sjanse for at de avslører sin mangel på dette området.
Alle siterte kilder ble grundig gjennomgått av teamet vårt for å sikre deres kvalitet, pålitelighet, aktualitet og validitet. Bibliografien i denne artikkelen ble betraktet som pålitelig og av akademisk eller vitenskapelig nøyaktighet.
- Turner, A. T. (s. f.). Generation mute, millenials phone call statistics. bankmycell.com. https://www.bankmycell.com/blog/why-millennials-ignore-calls.
- Fundación Telefónica. (2019, marzo). Informe sobre la Sociedad Digital en España. Penguin Random House. https://www.fundaciontelefonica.com/cultura-digital/publicaciones/655/.