Hva er mobbing eller trakassering på arbeidsplassen?

Begrepet mobbing (psykisk trakassering) har et etisk lag: manglende respekt og hensyn til ansattes rett til verdighet som et viktig eller vesentlig element i ansettelsesforholdet (Piñuel og Cantero, 2002). Vi vil i denne artikkelen diskutere mobbing eller trakassering på arbeidsplassen.

Personer eller grupper av mennesker som opplever det, lider under uberettiget psykisk vold på grunn av negative og fiendtlige handlinger, på eller utenfor arbeidsplassen.

Mobbing kan påføres av likemenn (“horisontal trakassering”, blant likeverdige). Det kan også komme fra underordnede (i en oppadrettet vertikal retning) eller fra overordnede.

Er mobbing eller trakassering på arbeidsplassen vanlig?

Data fra Cisneros barometer ved Universitetet i Alcalá indikerer at mer enn 16% av de undersøkte aktive arbeidstakere sier at de har blitt utsatt for psykisk trakassering eller mobbing på jobben de siste 6 månedene (Piñuel og Cantero, 2002). Dette betyr mer enn 2,3 millioner arbeidere i Spania.

12% av de undersøkte aktive arbeidstakere er enige om at generalisert trakassering reduserer effektiviteten på arbeidsplassen (Piñuel og Cantero, 2002).

Former for trakassering på arbeidsplassen

Ofre for trakassering på arbeidsplassen ender opp med å tro at de er en dårlig arbeidstaker eller en dårlig person. Mobbing angriper ikke bare ens arbeidsytelse. Det kan også påvirke ens personlige liv, da det kan angripe bildet som en person har av seg selv.

En i utgangspunktet kompetent (til og med genial) kollega blir en skygge av seg selv. De tror at alt de gjør er feil, og at de virkelig er en katastrofe, og de tror de som sier at alt de gjør er feil. Dette påvirker deres ytelse.

Anklager kan til slutt føre til psykisk skade.

Det vanlige målet med trakassering på arbeidsplassen er at en persons ytelse skal forverres for å få dem til å si opp eller bli sparket.

Hvordan finner mobbing eller trakassering på arbeidsplassen sted?

Metoder for trakassering på arbeidsplassen inkluderer:

• Å rope på eller fornærme offeret, eller dytte dem.
• Tilordne dem mål eller prosjekter med frister som ikke er oppnåelige.
• Undervurdere eller ikke verdsette innsatsen som offeret gjør. Nekte å evaluere deres arbeid periodisk.
• Kontinuerlige trusler eller tvang.
• Latterliggjøring av deres arbeid, deres ideer eller deres resultater foran deres kolleger. Gjøre narr av og erte.
• Endre plikter og ansvar uten å fortelle offeret det.
• Behandle dem annerledes eller diskriminere dem. Stigmatisere dem i øynene til deres kolleger eller overordnede. Ekskludere dem.
• Ignorere, utestenge eller utelate dem, bare snakke til en tredje person. Late som at de ikke eksisterer.
• Tilbakeholding av informasjon som er avgjørende for deres arbeid eller manipulerer den for å villede dem, og etterpå anklage dem for uaktsomhet eller profesjonelt mislighold.
• Sverte offeret. Spre ondsinnede eller forferdelige rykter i hele organisasjonen som undergraver deres rykte eller image.

Hvorfor forekommer mobbing eller trakassering på arbeidsplassen?

Trakassering på arbeidsplassen krever aggressorer som arbeider under beskyttelsen av organisatoriske karakteristikker som gir dem litt straffefrihet eller mulighet for handling. Med unntak av hvor organisasjonen eksisterer for onde ender, som er mer typisk for destruktive organisasjoner eller sekter, pleier det vanligvis være at enkeltpersoner engasjerer seg mobbing.

Det er flere grunner til at aggressorer engasjerer seg i mobbing. Det vanligste er at arbeideren som er gjenstand for trakassering på arbeidsplassen, er eller har blitt til en som er en trussel for gruppen.

Den vanligste faktoren i studiene til de som lider av psykisk trakassering på arbeidsplassen, er sjalusi på grunn av en ekstraordinær profesjonell evne eller kapasitet.

Ofret er ofte misunnet for aksepten eller takknemligheten som de vekker blant sine kolleger, underordnede, sjefer, pasienter eller klienter. Også for sine menneskelige ferdigheter, for positive vurderinger eller gratulasjoner mottatt for deres arbeid.

Andre grunner

Arbeidsplasstrakassering kan også skje når arbeideren nekter å bli manipulert av andre. Eller fordi de ikke er “på samme side” som de som kontrollerer status quo.

I miljøer som inneholder ulike interessegrupper og ledere, består mobbingen vanligvis i å utrydde de uslåelige motstanderne. De som ikke lar seg bli kompromittert eller kjøpt og betraktes som en trussel.

Arbeidstakere er også utsatt for trakassering fordi de har positive personlige eller familiemessige situasjoner. Andre som mangler dette er sjalu. Når offeret er en kvinne, utløses arbeidsplasstrakassering i noen tilfeller av at de ikke blir skremt av seksuelle insinuasjoner.

En annen vanlig grunn til mobbing er ulikheter. Det er når noen ansatte har spesielle egenskaper som gjør dem forskjellige fra andre. Å være forskjellig når det gjelder alder, kvalifikasjon, språknivå, arbeidserfaring, kjønn, skikker … betyr vanligvis forfølgelse fra majoritetsgruppen (Piñuel og Cantero, 2002).

Mishandling er når den minst kompetente og mest aggressive personen prosjekterer sin inkompetanse på den mest kompetente og minst aggressive personen.

Psykiske konsekvenser av trakassering på arbeidsplassen

Flere empiriske studier bekrefter sammenhengen mellom mobbing på arbeidsplassen og symptomer på posttraumatisk stressforstyrrelse (PTSD) (Mikkelsen og Einarsen, 2002). Personer som er ofre for trakassering på arbeidsplassen i lang tid, har mønstre av symptomer som indikerer posttraumatisk stresslidelse, for eksempel unngåelse, repetisjon av opplevelsen og økt følelsesmessig nervøsitet.

Symptomer på unngåelse fører til å oppleve følelser av trussel og/eller frykt for alt relatert til arbeid. Folk som lider under mobbing, unngår å snakke om jobben, de er ikke relatert til mennesker på arbeidsplassen, og de gjør anstrengelser for å unngå aktiviteter eller steder eller personer som er relatert til den fryktede hendelsen.

Symptomer på å gjenoppleve vises i form av mareritt eller drømmer relatert til hendelser og arbeidsinteraksjoner. De vises også som tilbakevendende bilder og minner om hendelsen eller opplevelsen av at hendelsen skjer igjen.

Symptomene på fysiologisk aktivering som vises hos arbeidere som lider av mobbing i løpet av arbeidsdagen, er takykardi, svette, muskelspenning, søvnløshet, hyperårvåkenhet, sinneutbrudd, irritabilitet og problemer med å konsentrere seg.

Arbeidsplasstrakassering er en foruroligende situasjon som vi bør være oppmerksomme på for å forhindre det eller stoppe det.

Kildeliste

De Rivera, J. L. G. (2002). Psychological abuse: How to defend yourself against mobbing and other forms of harassment. Psiquiatria. com, 6 (3).

Hirigoyen, M. F., & Valls, N. P. (2001). Moral harassment at work: Distinguishing the true from the false.

Moreno Jiménez, B., Rodríguez Muñoz, A., Garrosa Hernández, E., & Morante Benadero, M. E. (2005). Organisational history of psychological harassment at work: an exploratory study. Psicothema, 17 (4).

Olivares, F. J. A. (2006). Mobbing: psychological harassment in the workplace. LexisNexis Argentina.

Peralta, M. C. (2004). Workplace bullying – mobbing – psychological perspective. Journal of social studies, (18), 111-122.

Peralta Gómez, M. C. (2006). Manifestations of workplace bullying, mobbing and symptoms associated with post-traumatic stress: case study. Psychology from the Caribbean, (17).

Piñuel, I., & Cantero, A. O. (2002). The incidence of ‘mobbing’ or psychological harassment at work in Spain. Results of the CISNEROS II® barometer on violence in the workplace. Lan Harremanak. Journal of Labour Relations, (7).

Piñuel, I. (2003). Mobbing. Self-help manual. Keys to recognising and overcoming psychological harassment at work. Madrid: Aguilar.

Rojo, J. V., & Cervera, A. M. (2005). Mobbing or workplace harassment. Tebar Publishers.