De tre kommunikasjonsstilene
Du kjenner sikkert visse personer som med sin måte å snakke og kommunisere på antyder implisitt vold. Du vil også ha møtt andre som du har en tendens til å mistro på grunn av deres unnvikende blikk, deres nedlatenhet eller en holdning som får deg til å føle deg ukomfortabel.
Innerst inne vet du hvordan du skal lese mellom linjene og føle hva slags personlighet du blir møtt med når du snakker med dem.
Men er du klar over hva du formidler, over bildet du tilbyr til andre?
Det er verdt å ta en kort titt på de tre grunnleggende kommunikasjonsstilene. Da vil du bedre forstå dem du møter, jobber med, eller til og med som er medlemmer av familien din. Videre vil du kunne reflektere over din egen holdning når det gjelder å uttrykke, komme med meninger og samtale.
De tre grunnleggende kommunikasjonsstilene
1. Aggressiv kommunikasjon
Du har sikkert møtt denne typen kommunikasjon ved mer enn én anledning. Det er først og fremst basert på ideen om at ens synspunkt og ønsker er over andres. Men når vi snakker om aggressivt språk, refererer vi ikke nødvendigvis til folk som bruker stygge ord, hever stemmen og henvender seg til deg på en fornærmende måte.
Aggressiv kommunikasjon søker fremfor alt å forsvare seg på en imponerende måte, angripe rettighetene dine på en subtil måte, forakte deg, hindre deg i å uttrykke deg fritt og undervurdere ordene dine.
Disse menneskene nøler ikke med å ydmyke de rundt seg. Men når de gjør det, har de en spesiell gave for å få deg til å tro at det er for ditt eget beste. For å lære deg, for å vise deg hvordan ting er fra deres synspunkt.
2. Passiv kommunikasjon
Denne kommunikasjonsstilen er ekstremt vanlig. Hovedkarakteristikken er at personen som bruker den vanligvis ikke uttrykker eller overfører tankene sine åpent og direkte. De kan ha en vanlig samtale med deg, men etter hvert vil du innse at de nesten ikke gir deg informasjon og at det er du som snakker mest.
Disse passive menneskene skjuler det de tenker av to grunner. Den første er fordi de ikke vil såre deg ved å fortelle deg hva de tenker, eller at de rett og slett ikke tør. Eller de kan være litt sjenerte, lukkede eller lider av lav selvfølelse, og de føler seg ikke komfortable eller trygge på å si det de egentlig føler.
Frykt og usikkerhet. Alle opplever dem på et tidspunkt og kan være mindre kommunikative og åpne.
3. Selvhevdende kommunikasjon
Dette er utvilsomt den av de tre kommunikasjonsstilene vi alle bør praktisere. Det er den sunneste, mest produktive og essensielle typen. Det er basert på å uttrykke ideene dine åpent og direkte, uten å forårsake skade, uten å manipulere og uten å fornærme. For å gjøre det, må du vite hvordan du håndterer følelsene dine ekstremt godt. Fremfor alt må du vite når du skal kommunisere og hvordan du gjør det.
Selvhevdende kommunikatører bruker det personlige pronomenet. De sier “jeg tror” eller “jeg tenker”. Dette betyr ikke at de er egoistiske. De har rett og slett til hensikt å være ærlige og åpne, og alltid gi riktig informasjon slik at dialogen blir produktiv og effektiv. De gir tillit, åpenhet og overfører verdier og balanse.
Noen ganger avhenger typen kommunikasjon av øyeblikket. For eksempel hvis selvfølelsen din ikke er for høy og du ikke er i stand til å snakke effektivt. Andre ganger kan du føle deg irritert på noen og lene deg mot aggressiv kommunikasjon. Dette er normalt. Du bør imidlertid alltid prøve å oppmuntre, utvikle og øve på selvhevdende kommunikasjon.