Paul Watzlawick: teorien om menneskelig kommunikasjon

· juli 2, 2018

Ifølge den østerrikske psykologen Paul Watzlawick, spiller menneskelig kommunikasjon en grunnleggende rolle i vårt liv og samfunn. De fleste av oss skjønner imidlertid ikke i hvilken grad. Fra begynnelsen av våre liv deltar vi i prosessen med å skaffe oss regler for kommunikasjon. Disse reglene er innebygd i våre relasjoner, selv om vi ikke nødvendigvis er klar over det.

Litt etter litt lærer vi hva vi skal si og hvordan vi skal si det. Vi lærer om de mange formene for kommunikasjon som eksisterer i hverdagen. Det er vanskelig å tro at en slik komplisert prosess går nesten ubemerket og vi automatiserer det nesten uten bevisst innsats.

Uten kommunikasjon ville mennesker ikke ha vært i stand til å utvikle seg eller utvikle seg til det vi er nå. Så hva er disse detaljene for kommunikasjon som tillater oss å forholde oss til hverandre? Hva er disse innsatsene som vi knapt merker, men som er så viktige? La oss grave litt dypere …

«Man kan ikke ikke kommunisere.»

-Paul Watzlawick-

Paul Watzlawick

Watzlawick og hans visjon om kommunikasjon

Paul Watzlawick (1921-2007) var en østerriksk psykolog, ofte referert til i familie- og systemiskterapi. Han er internasjonalt anerkjent for The Art of Becoming Bitter, publisert i 1983. Watzlawick tok doktorgrad i filosofi og studerte psykoterapi ved Carl Jung-instituttet i Zürich. Han var også professor ved Stanford University.

Watzlawick, sammen med Jane Beavin Bavelas og Don D. Jackson ved Mental Research Institute of Palo Alto, utviklet teorien om menneskelig kommunikasjon. Dette er hjørnesteinen i familieterapi. Den forklarer kommunikasjon ikke som en intern prosess som kommer fra emnet, men som frukten av en informasjonsutveksling som stammer fra et forhold.

Fra det synspunktet er betydningen ikke så mye hvordan vi kommuniserer eller om det er bevisst eller ikke. I stedet blir kommunikasjonskjernen hvordan vi kommuniserer i nåtiden og hvordan vi påvirker hverandre. La oss ta en titt på de grunnleggende prinsippene i teorien om menneskelig kommunikasjon. Hva kan vi lære av det?

De 5 aksiomene til teorien om menneskelig kommunikasjon

Det er umulig å ikke kommunisere

Kommunikasjon er iboende i livet. Hva Paul Watzlawick og hans kolleger mener, er at all atferd er en form for kommunikasjon i seg selv. Dette er sant på et eksplisitt eller implisitt nivå. Selv stillhet, er en måte å formidle en slags melding på. Så det er umulig å ikke kommunisere. Ikke-kommunikasjon eksisterer ikke.

Selv når vi ikke gjør noe, verbalt eller ikke-verbalt, overfører vi noe. Kanskje er vi ikke interessert i hva den andre personen sier. Eller vi foretrekker å ikke dele vår mening. Det er mer informasjon i «meldingen» enn det som er satt inn i ord.

Kommunikasjon har et innholdsnivå og et relasjonsnivå (metakommunikasjon)

Dette prinsippet refererer til det faktum at i all kommunikasjon er ikke bare meningen med meldingen viktig (innholdsnivå), men også måten den som snakker ønsker å bli forstått på og hvordan han eller hun forsøker å bli forstått av andre (relasjonsnivå).

Når vi forholder oss til hverandre, sender vi informasjon. Men kvaliteten på forholdet vårt kan gi en annen mening til den samme informasjonen.

Kvinner snakker

Innholdsaspektet tilsvarer det vi kommuniserer muntlig. Relasjonsaspektet, derimot, refererer til hvordan vi kommuniserer denne meldingen. Det har å gjøre med toneleie, ansiktsuttrykk, kontekst, etc. Det andre aspektet bestemmer og påvirker det første. Dette er fordi tonen vår eller uttrykket vårt endrer hvordan lytteren mottar meldingen.

Tegnsetting former meningen i henhold til personen

Paul Watzlawick forklarte det tredje aksiomet som dette: «Naturen til et forhold er avhengig av tegnsettingen til partnernes kommunikasjonsprosedyrer.» Med det mener han at hver og en av oss skaper vår egen versjon av det vi observerer og opplever. Denne versjonen farger deretter våre forhold.

Dette prinsippet er grunnleggende når vi forholder oss til andre mennesker. Vi bør alltid ha det i tankene hver gang vi samhandler med noen. Vi filtrerer all informasjon vi mottar basert på våre erfaringer, personlige egenskaper og lærepenger. Dette betyr at et konsept (kjærlighet, vennskap, tillit, etc.) kan ha forskjellige betydninger for forskjellige mennesker.

I tillegg er et annet viktig aspekt av kommunikasjon at hver person som snakker mener at oppførselen til den andre personen er årsaken til atferden hans. Men sannheten er at kommunikasjon er en mye mer kompleks prosess og kan ikke reduseres til en enkelt årsak og et effektforhold. Kommunikasjon er en syklisk prosess hvor hver part bidrar på en unik måte til moderasjonen av utvekslingen.

Representasjon av to mennesker som kommuniserer

Digital og analog kommunikasjon

Teorien om menneskelig kommunikasjon foreslår at det finnes to typer kommunikasjon:

  • Digital. Hva du sier med ord, som er det som inneholder kommunikasjonen.
  • Analog. All ikke-verbal kommunikasjon, eller hvordan du uttrykker deg selv; Forholdet.

Symmetrisk og komplementær kommunikasjon

Til slutt snakker dette aksiomet om hvordan vi forholder oss til andre. Noen ganger forholder vi oss til mennesker under like forhold, men noen ganger opererer vi fra forskjellige nivåer. Når forholdet er symmetrisk, er vi på samme plan. Det vil si at vi opererer på like vilkår og har samme kraft i utvekslingen, men vi utfyller ikke hverandre.

Når forholdet er komplementært, som foreldre-barn, lærer-student eller kjøper-selgerforhold, har vi ulike vilkår. Men vi aksepterer disse forskjellene.

Med tanke på dette, kan vi komme til den konklusjonen at i enhver kommunikasjonssituasjon er det viktige at vi er oppmerksomme på forholdet i seg selv: hvordan to mennesker samhandler og ikke så mye på deres individuelle roller.

Bibliografiske referanser

Ceberio, Marcelo R. (2006). La buena comunicación. Las posibilidades de la interacción humana. Barcelona: Paidós.