Myke ferdigheter: Hva de er og hvorfor vi bør utvikle dem
Noen kaller transversale ferdigheter for myke ferdigheter. Hva handler de om? Vel, denne typen ferdigheter er i utgangspunktet orientert mot arbeidsverdenen. Det motsatte av disse ferdighetene er de vi ser på som “harde ferdigheter”.
Harde ferdigheter er relatert til formelt oppnådd kunnskap, den kunnskapen vi kan få fra vår pedagogiske bakgrunn på enkelte institutter. Disse ferdighetene kan sertifiseres med en tittel eller et diplom.
“Det som virkelig betyr noe for suksess, karakter, lykke og livslange prestasjoner er et bestemt sett med følelsesmessige ferdigheter – din EQ – ikke bare rent kognitive evner som måles med konvensjonelle IQ-tester.”
-Daniel Goleman-
Myke ferdigheter er de vi bruker til å sette det vi har lært i praksis. Vi snakker ikke bare om det vi lærer under vår formelle utdanning, men også det vi lærer med praksis og erfaring. Disse ferdighetene er nært knyttet til våre holdninger, verdier og alt som kommer inn i spill mens vi jobber.
Myke ferdigheter er in
Et økende antall selskaper begynner å snakke om myke ferdigheter. Mange av de mest prestisjefylte selskapene gir for tiden stor betydning til ferdigheter som dette når de velger sine ansatte. Det er en sterk tro på at det som er viktig for arbeidsmiljøet og produktiviteten er myke ferdigheter og ikke intellektuelle ferdigheter.
De mest ettertraktede myke ferdighetene av menneskelige ressursavdelinger er evnen til å jobbe i et team og kommunikasjonsevner. Begge disse evnene er avgjørende for å unngå og håndtere konflikter på en tilstrekkelig måte. Å være i en gruppe der alle bare tenker på seg selv, demotiverer de ansatte sterkt. Dette kan også skje i grupper der personlige interesser og feilkommunikasjon forårsaker konflikter hver dag.
Verdier er også inkludert i den lange listen over myke ferdigheter. De mest ettertraktede verdiene på en arbeidsplass er ærlighet, ansvar og engasjement. Noen med store talenter er verdiløse hvis de ikke klarer å forplikte seg til felles mål. Bedrifter synes det er viktig å kunne stole på folk og at de skal være forpliktet til arbeidet de gjør. På samme måte er kreativitet også viktig. Kompetansen til å løse problemer og foreslå innovative ideer er uvurderlig i arbeidslivet.
En sakstudie
LinkedIn, det sosiale nettverket rettet mot arbeidsrelaterte problemer, gjorde noen undersøkelser om emnet med ulike selskaper. Studien forsøkte å forstå nivået av betydning som menneskelige ressursavdelinger ga myke ferdigheter i forhold til harde ferdigheter.
Resultatene av denne studien, der 291 menneskelige ressursdirektører ble intervjuet, bekreftet hypoteser fra yrkespsykologien. Det første de konkluderte med, var at selskaper fant mange kandidater med harde ferdigheter, men få med myke ferdigheter.
De myke ferdighetene som entreprenører verdsatte mest var god kommunikasjon, organisering, samarbeid, punktlighet, kritisk tenking, sosialitet, kreativitet, tilpasningsevne og vennlighet.
De som var ansvarlige for valg av ansatte, hadde imidlertid mye problemer med å finne folk med høyere utdanning med disse ferdighetene. “De har enten det ene eller det andre,” sa en av de som ble intervjuet. Dette er en refleksjon av det faktum at en formell utdanning har mer betydning for noens intellekt enn deres personlighet.
Myke ferdigheter er endelige
Studien fant også ut at noen felt har flere personer med myke ferdigheter. Spesielt var disse egenskapene mer vanlig innen markedsføring, utdanning, helse, sport, rådgivning og turisme.
I mellomtiden var disse evnene vanskelig å finne i andre yrker, hovedsakelig innen visuell kunst, musikk, fotografering, anleggsteknikk og rettshåndhevelse. Dette er veldig interessant. I teorien krever felt som kunst og rettshåndhevelse store menneskelige ferdigheter. Men de som er ansvarlige for menneskelige ressurser, sa at på nettopp disse områdene var det vanskeligere å finne kandidater som kombinerte kunnskaper og sosiale ferdigheter med arbeidsverdier.
Til slutt, det studien viste var at mange arbeidere manglet emosjonell intelligens. Også at de andre typene av intelligens involvert i arbeidsmiljøet er viktigere enn intelligens. Dette gjelder spesielt når det kommer til samarbeid. Den positive siden av dette er at vi kan lære å mestre disse myke ferdighetene som er så viktig i arbeidsverdenen. Myke ferdigheter kan hjelpe arbeidere med å lykkes.