Maslach Burnout Inventory (MBI) for måling av utbrenthet på jobb

Maslach Burnout Inventory er et verktøy som måler nivåer av jobbutmattelse. Det er enkelt og greit å anvende. Du kan til og med gjøre det selv.

Vurdert og godkjent av psykologen Sergio De Dios González.

Skrevet av Edith Sánchez

Siste oppdatering: 04 april, 2023

Maslach Burnout Inventory, også kjent som utbrenthetsspørreskjemaet, er et instrument for å måle jobbutmattelse eller utbrenthetssyndrom. Dette er en tilstand der den enkelte opplever kronisk stress. I bunn og grunn manifesterer det seg i dem som en kontinuerlig negativ holdning til miljøet.

Når en person opplever jobbutbrenthet, føler de seg permanent utmattet. Samtidig har de problemer med å få tilstrekkelig søvn eller hvile. I tillegg blir de irritable, viser distansering eller avvisning av arbeidet sitt, og reduserer produktiviteten.

På lang sikt kan jobbutbrenthet få virkelig alvorlige konsekvenser for den enkelte. For eksempel øker det risikoen for hjerte- og karsykdommer, diabetes og infeksjoner. Det kan også føre til en tilstand av kronisk tretthet som i noen tilfeller er irreversibel. Spørreskjemaet om utbrenthet er et middel til å finne ut om noen har utbrenthetssyndrom.

Maslach Burnout Inventory

Det finnes flere tester for å vurdere jobbutbrenthet. Imidlertid er Maslach Burnout Inventory en av de mest komplette. Av denne grunn er den ofte anvendt. Den ble designet av den amerikanske psykologen Christina Maslach sammen med kollegene Susan E. Jackson og Michael P. Leiter i 1981.

Instrumentet består av 22 elementer i form av utsagn knyttet til holdninger og følelser som en person opplever til sitt arbeid. Målet er å måle intensiteten og hyppigheten de opplever visse symptomer relatert til jobbutbrenthet.

Verktøyet evaluerer tre aspekter ved utbrenthetssyndrom:

• Utmattelse. Følelsen av å være utslitt på grunn av arbeidskrav. Spørsmål 1 til 7 gjelder dette aspektet.
• Depersonalisering. Avstand fra eller manglende interesse for arbeid. Spørsmål 8 til 14 handler om dette aspektet.
• Personlig realisering. Følelser av effektivitet og arbeidsutvikling. Spørsmål 15 til 22 omhandler dette aspektet.

Bruk av utbrenthetstesten

Utbrenthetstesten fullføres ved å be personen gradere hvert av de 22 utsagnene fra null til seks, tatt i betraktning hvor ofte de opplever situasjonen. De må fylle ut spørreskjemaet i løpet av en periode på mellom ti og 15 minutter. Maksimal poengsum de kan oppnå er 132.

Jo høyere den endelige poengsummen er, desto større er sannsynligheten for jobbutbrenthet, bortsett fra når det gjelder personlig realisering. Det er også noen verdier som er tatt som referanse for å indikere at selv om det kanskje ikke er utbrenthetssyndrom i streng forstand, er sterke indikasjoner på at det kan ta form.

Ifølge en artikkel publisert i Ciencia & trabajo er det tre versjoner av MBI. Den første er MBI-Human Services Survey (MBI-HSS). Dette er designet for å brukes av de som jobber med mennesker. Det er den klassiske versjonen som består av 22 elementer fordelt på 3 underskalaer.

Den andre versjonen er MBI-Educators (MBI-ES). Det brukes til fagfolk i utdanning. Her endres ordet pasient til student, siden konteksten er annerledes. Denne versjonen har samme struktur som MBI-HSS. Den beholder også de samme tre underskalaene.

Til slutt er det MBI-General Survey (MBI-GS), en mer generisk versjon. Selv om den har samme struktur som de to forrige versjonene, inneholder den bare 16 elementer. De tre underskalaene er identifisert som personlig effektivitet, utmattelse og kynisme.

Det er også verdt å nevne at det finnes en fjerde MBI, designet for voksne studenter. Dette er MBI-General Survey for Students (MBI-GS [S]). En undersøkelse utført med italienske universitetsstudenter indikerte at det er en gyldig og pålitelig test for å måle utmattelse hos studenter.

Styrker ved spørreskjemaet om utbrenthet

Videre vil vi gjennomgå noen av styrkene til MBI som har blitt fremhevet i tidsskriftet, Ciencia & trabajo.

1. Den er internasjonalt akseptert. Dette gjør det mulig å sammenligne resultater fra ulike populasjoner og kulturer for å utforme bedre forebyggings- og intervensjonsstrategier.
2. Den har samtidig gyldighet. Denne typen validitet måler korrelasjonen til en test med målet til en annen tidligere anerkjent. I denne forbindelse har det blitt observert korrelasjoner mellom ulike atferdsskalaer med MBI.
3. Den har divergerende gyldighet. Denne gyldigheten garanterer at testens konstruksjoner ikke er relatert til de som de ikke burde vært med. Uønskede assosiasjoner kan endre forventede resultater, og det er derfor denne divergensen er nødvendig.

Når vi snakker om denne siste typen validitet, fant en studie utført med sykepleiere at Maslach Burnout Inventory har en høy divergerende (eller diskriminerende) gyldighet mellom emosjonell utmattelse, personlig oppfyllelse og depersonaliseringssubskalaer. Dessuten er den et gyldig instrument for å måle utbrenthetsnivået til sykepleiere som jobber på sykehus.

Eksperter ser på dette instrumentet som svært pålitelig. Pålitelighet i psykometri refererer til konsistensen av resultater på tvers av forskjellige målinger. En test er pålitelig hvis den, når den brukes flere ganger på samme individ, gir lignende eller omtrentlige resultater i de forskjellige målingene. En studie rapporterte at de tre underskalaene til MBI har høy pålitelighet.

Be om hjelp når skåren bekrefter utbrenthet

Utbrenthet er et syndrom som kan endre en persons liv. Flere studier viser de negative konsekvensene av arbeidsutbrenthet på fysisk, mentalt og jobbnivå for lidende. Dette gjør det nødvendig med rettidig oppdagelse. MBI er ideell for dette.

Til slutt, hvis en person skårer høyt på spørreskjemaet om utbrenthet, bør de oppsøke psykisk helsepersonell. De vil være i stand til å utforme en strategi for å forhindre ytterligere økning i problemet. I tillegg vil de adressere mulige årsaker og konsekvenser.