Empati og onkologi – Viktigheten av kommunikasjon i onkologi

Empatiske onkologer er nøkkelen til helhetlig, pasient-sentrert omsorg. Det er viktige elementer som kan hjelpe en pasient å se virkeligheten av sykdommen sin, i tillegg til de ulike behandlingene de måtte få. Noen av disse er lett tilgang til helsepersonell, forståelse og et riktig sosio-emosjonelt fokus. Kommunikasjon i onkologi er en nøkkelfaktor.

Å få kreftdiagnose kan være ødeleggende. Det er imidlertid viktig for pasienter å huske på at kreft fortsatt er en sykdom; det er ikke slutten. I stedet er det begynnelsen på en lang reise. Det markerer begynnelsen på noe som vil kreve at pasienter, familier og omsorgspersoner gir det aller beste av seg selv.

Denne reisen innebærer to ting: å håndtere behandlinger og bruk av psykologiske og emosjonelle strategier for å håndtere den vanskelige daglige virkeligheten av den. Under prosessen er forholdet mellom pasienten og helsepersonell viktig og bør være en prioritet. Pasientene trenger sine leger for å være i stand til å gjøre sitt absolutt beste.

Når det gjelder onkologi, er empatiske onkologer ekstremt viktig. Empati er det sterke båndet som forbinder helsepersonell og pasient. Hvis legene mangler empati, vil de behandle sine pasienter kaldt, som en statistikk. Disse holdningene og atferdene kan selvfølgelig påvirke pasientene svært negativt. De er fanget i situasjonen, tross alt. Derfor er kommunikasjon i onkologi så viktig.

Kommunikasjon i onkologi

Helsepersonell er utrolige mennesker. Vi berømmer deres arbeid og engasjement for pasientene og pasientenes helse og lykke. Men vi vet også at ikke alle land har samme flaks i denne konteksten. Ikke alle regjeringer har implementert gode helsesystemer eller protokoller.

Bare for å gi et eksempel, er det visse ferdigheter i Spania som helsepersonell har brukt i årevis. I motsetning til dette er kommunikasjon og psyko-emosjonelle ferdigheter som er vanlige i Spania fortsatt relativt nye i USA.

Det kommer sikkert til å være unntak, og alt avhenger av kompetansen og interessen til hvert enkelt helsepersonell. Likevel var det ikke før 2016 at forskerne begynte å gjøre forskning om emnet.

Målet er å trene helsepersonell i onkologi i kommunikasjonsevner. Medisinsk kompetanse er ikke det eneste viktige verktøyet som skal læres. Kommunikasjonsevner og emosjonell psykologi er ikke medfødt; eksperter må trene helsepersonell i disse ferdighetene. De trenger å få god, spesialisert opplæring dersom de skal jobbe i det delikate og komplekse feltet onkologi.

Viktige ferdigheter for kommunikasjon i onkologi

Kommunikasjon betyr mer enn bare å være en god lytter. Det betyr å vite hvordan man skal reagere og se pasientens behov. Det betyr også å bruke de riktige ressursene og strategiene for hver enkelt pasient. Alt ovenfor vil sikre en helhetlig, kvalitetssikret pasientomsorg som går mye lenger enn kjemoterapi og kirurgi. Her er 3 nøkkelferdigheter.

Hvordan stille spørsmål

Helsepersonell vet at de må gi dårlige nyheter regelmessig. De må diagnostisere kreft, informere pasientene om kirurgi og gi nyheten om at en behandling ikke virker eller at en sykdom utvikler seg i stedet for å være i remisjon. Det er ikke lett, og det er nettopp derfor helsepersonell trenger å være godt trent i denne typen kommunikasjon.

På den annen side er det ikke alltid nok å dele informasjon. Helsepersonell må også vite hvordan man stiller de rette spørsmålene. De trenger å se om pasienten forstår informasjonen.

Det er også en mulighet til å se hvordan pasienten reagerer, og hva deres behov er. Med de rette spørsmålene kan budbringeren finne ut om pasienten trenger noen form for komplementær behandling (som psykologisk støtte, for eksempel.)

Empati

Leger, sykepleiere, legeassistenter, osv. … Alle medisinske fagfolk, og spesielt de som jobber med onkologi, vet at empati er nøkkelen. Pasienter og deres familier kan være stresset, redde, defensive og til og med sinte. Helsepersonell må vite hvordan man skal håndtere alle disse følelsene.

Delt beslutningsmodell (SDM)

Delt beslutningsmodell er grunnleggende i arenaen for onkologi og pasientomsorg. Disse modellene involverer pasientene så mye som mulig i deres egen omsorg. På den måten ser pasientene ikke sine leger som den ultimate autoritet, og som tar alle beslutninger ensidig.

I disse modellene skal pasienten og deres familie være involvert i hvert trinn i prosessen. De, sammen med det medisinske teamet, tar avgjørelsene. I tillegg forplikter de seg til aktivt å bekjempe kreften.

Som konklusjon bør kommunikasjon i onkologi være en topp prioritet for riktig, pasient-sentrert omsorg. Den utmattende kampen for å overvinne kreft er ikke noe pasienten kan gjøre alene. Familie og sosial støtte er avgjørende. Det, sammen med helsevesen av høy kvalitet er en kraftig kilde til motivasjon og håp.