Kunsten å være en empatisk leder

juni 20, 2019
I dag er teamarbeid, samarbeid og gjensidig avhengighet nødvendig, noe som betyr at det er svært viktig å ha en god empatisk leder.

Når vi snakker om en empatisk leder, snakker vi ikke om hvilken som helst form for leder. Bedrifter krever at folk som er i stand til å ta på seg en lederrolle, spesielt empatisk ledelse, besitter stillinger med stort ansvar.

Men hvordan skiller vi empatisk ledelse fra andre typer lederskap? Kan vi lære å lede på denne måten, eller er det noe vi er født med? I dagens artikkel svarer vi på disse spørsmålene.

Hva gjør deg til en empatisk leder?

Ledelse er evnen til å styre en gruppe mennesker eller en organisasjon. En leder må etablere en klar visjon om hvilke mål som skal oppnås. De må også motivere medarbeiderne til å jobbe mot dette felles målet, samtidig som de løser interne konflikter mellom ulike gruppemedlemmer.

Folk følger empatisk ledelse.

Men selv om alle ledere har disse egenskapene til felles, er det forskjellige typer lederskap. Noen av dem involverer å sette personlige fordeler foran gruppens behov. Noen bruker manipulative taktikker, mens andre opptrer arrogant og narsissistisk.

På den annen side kan en person som praktiserer empatisk ledelse, sette seg inn i en annen persons sko. Empatiske ledere prøver også å forstå markedets behov, så vel som forbrukerne. Ved å gjøre dette kan de gi hver klient nøyaktig hva de trenger.

En empatisk leder kan kommunisere effektivt med resten av teamet og fortelle dem hva som trengs. De er i stand til å kommunisere på en måte som får teamet til å ønske og gjøre jobben. Medarbeiderne bør føle det som om bedriftens eller gruppens mål er deres eget.

Hvordan blir du en empatisk leder?

Ifølge forskning, må en person som ønsker å være en empatisk leder utvikle fem hovedferdigheter: empati, entusiasme, varme, ro og evnen til å sette grenser. La oss ta en titt på hver av disse individuelt.

1. Empati

Det er klart at en empatisk leder må kunne sette seg inn i en annen persons sko. Imidlertid består empati ikke bare av å forstå hva en annen person tenker på et rasjonelt nivå. Noen som ønsker å utvikle sine empatiske lederegenskaper må forstå hvordan en handling vil påvirke hvert medlem på laget.

For mange mennesker vil ikke denne egenskapen til å sette seg i andres sko komme lett. De nyeste undersøkelsene viser imidlertid at det er mulig for de fleste å utvikle empati.

Empatisk ledelse.

2. Entusiasme

En god empatisk leder er i stand til å motivere og inspirere resten av teamet sitt. Dette skyldes at lederen ikke bør tvinge kollegene sine til å fullføre oppgaver. I stedet bruker en god leder sin evne til å inspirere og motivere for å få folk til å føle seg entusiastiske.

For å oppnå dette kan en person som har empatiske lederegenskaper legge energi og lidenskap inn i hva de sier, foreslår og gjør. De gjør dette på en slik måte at de er rollemodeller for sine kolleger.

3. Varme

Siden denne typen leder er i stand til å sette seg i en annen persons sko, kan de også foreslå løsninger. Når de gir løsninger er de sensitive, rettferdige og vil også tilpasse seg folks individuelle omstendigheter.

Dette betyr ikke at de går på jobb for å få venner. Snarere er de ekstremt hjertelige og vet at det tar en varm person å etablere relasjoner med kolleger. Denne nærheten plasserer lederen på et privilegert sted for å styrke den typen positive holdninger som burde påvirke en gruppe.

4. En empatisk leder må være oppriktig

Den empatiske lederen må kunne være rolig i kompliserte, emosjonelle eller stressfulle situasjoner. For å effektivt lede teamet sitt må de være et eksempel for dem. Derfor, hvis de lar dem se sin impulsive side, kan de miste de ansattes respekt.

Mennesker på jobb.

5. Evnen til å sette grenser

Den siste ferdigheten som en person som ønsker å være en empatisk leder må beherske, er evnen til å sette personlige og faglige grenser. Selv om de er i stand til å forstå resten av teamet, må en god empatisk leder vite hvordan de skal involvere seg og hvordan de skal opprettholde avstand når det er nødvendig.

Ellers vil ikke lederen virke som en leder lenger. Teamet vil begynne å se lederen som en av dem, og lederen vil miste respekt. Derfor må en person som ønsker å utvikle empatisk ledelse være god til å kommunisere med selvsikkerhet.

«Du kan lære mer om en mann ved å lytte til hvordan han snakker om andre – enn å lytte til hva andre sier om ham.»

– L. Aikman –

  • Mahsud, R., Prussia, G., & Yukl, G. (2010). Leader empathy, ethical leadership, and relationsoriented behaviors as antecedents of leadermember exchange quality. Journal of Managerial Psychology. https://doi.org/10.1108/02683941011056932
  • Kellett, J. B., Humphrey, R. H., & Sleeth, R. G. (2002). Empathy and complex task performance: Two routes to leadership. Leadership Quarterly. https://doi.org/10.1016/S1048-9843(02)00142-X
  • Wolff, S. B., Pescosolido, A. T., & Druskat, V. U. (2002). Emotional intelligence as the basis of leadership emergence in self-managing teams. Leadership Quarterly. https://doi.org/10.1016/S1048-9843(02)00141-8