Hva er sosiale ferdigheter og hvorfor er de så viktige?

Sosiale ferdigheter er både nødvendige og nyttige for å leve i et sunt samfunn. Lær mer om dem her.

Skrevet og verifisert av psykologen Gema Sánchez Cuevas.

Siste oppdatering: 15 januar, 2022

Som menneske er du et sosialt vesen. Derfor er det nødvendig å kommunisere med andre. Den lar deg overleve, vokse, gi næring fra andre synspunkter og leve i harmoni. For å gjøre dette, må du vite hvordan du skal forholde deg til andre og ha en rekke sosiale ferdigheter til din disposisjon. Det betyr at du vil være i stand til å unngå misforståelser og konflikter.

Men hva er egentlig sosiale ferdigheter? Noen definerer dem som de atferds- og kommunikasjonstrekkene som får deg til å lykkes i livet. Likevel, snarere enn suksess, bør vi snakke om velvære og å vite hvordan vi skal leve i harmoni. Videre å dele erfaringer, kommunisere effektivt, og forme et slags sosialt samhold hvor enighet oppnås og trivsel formes. Dette har direkte innvirkning på ditt profesjonelle og personlige liv, så vel som helsen din.

Professor David Deming, en doktor i utdanning og økonomi fra Harvard University, gjennomførte en interessant studie der han konkluderte med at vi har nådd et punkt i samfunnet vårt hvor du trenger mer enn tekniske ferdigheter for å ha en jobb eller å strebe etter en posisjon av relevans. Sosiale ferdigheter er en grunnleggende pilar i ethvert scenario. Derfor er de av stor verdi i organisasjonenes verden.

I denne artikkelen skal vi ta en titt på disse sosiale ferdighetene som bestemmer din måte å forholde deg til verden på, og som følgelig har en innvirkning på mange aspekter av ditt daglige liv.

Definisjon av sosiale ferdigheter

Sosiale ferdigheter er et sett med atferder som lar deg samhandle og forholde deg til andre på en effektiv og tilfredsstillende måte. Et interessant aspekt ved dem er at de kan læres, styrkes og utvikles dag for dag med trening. Noen av dem er imidlertid ganske komplekse, så de er ikke så enkle å lære, men heller ikke umulige.

Et viktig aspekt som må tas i betraktning er at kultur og sosiodemografiske variabler er avgjørende for å trene og evaluere dine sosiale ferdigheter. Det er fordi, avhengig av hvor du bor, kan dine vaner og måter å forholde seg til andre på være forskjellige.

Det er ikke bare viktig å ha et godt repertoar av sosiale ferdigheter. Faktisk må du vite når og hvor du skal bruke dem i praksis. Dette er kjent som sosial kompetanse.

Å ha sosiale ferdigheter hjelper deg å unngå angst i vanskelige eller nye sosiale situasjoner. De letter din emosjonelle kommunikasjon, problemløsning og relasjoner med andre, så lenge de er tilpasset konteksten.

Hvis du mangler visse sosiale ferdigheter, vil du takle situasjoner på en passiv måte. Dette betyr at du har en tendens til å unngå dem og etterkomme andres krav. Du kan imidlertid også falle inn i mønstre av aggressivitet, pålegge kriterier og krenke andres rettigheter.

Typer sosiale ferdigheter

Det er et stort antall sosiale ferdigheter. Likevel kan vi på et generelt nivå skille mellom to typer. Faktisk omfatter og organiserer de resten. Dette er grunnleggende sosiale ferdigheter og komplekse sosiale ferdigheter. La oss ta en titt på dem.

Grunnleggende ferdigheter

• Å lytte. Å høre er ikke det samme som å lytte. Det er først når du er i stand til å aktivt, nøye og empatisk være oppmerksom de foran deg, at du tar det første skrittet på veien til vellykkede sosiale interaksjoner. Videre er denne dimensjonen, uansett hvor grunnleggende den kan virke for deg, noe du ofte har en tendens til å mislykkes med.
• Å starte en samtale. Hvor pussig det enn høres ut, sier det å vite hvordan du starter en samtale på riktig måte mye om deg. Denne ferdigheten krever en følelse av letthet, høflighet og nærhet til hvem du kommuniserer med. I tillegg krever det positivitet og den typen kommunikative ferdigheter hvor du ikke fremstår som truende eller usikker, men snarere tvert imot.
• Å stille et spørsmål. Å vite hvordan man spør betyr å vite hvordan man fremsetter et krav og være tilstrekkelig selvhevdende. Denne sosiale kompetansen er en av de første tingene som barn blir undervist i klasserommet. Det er den som kan hjelpe deg mest i ditt daglige liv, i nesten alle scenarier.
• Å takke. Har du noen gang møtt noen som ikke kan si takk? Å vite hvordan man anerkjenner den andre personen er en grunnleggende dynamikk i ethvert personlig eller profesjonelt forhold. Det innebærer høflighet og respekt og bør aldri glemmes.
• Å introdusere deg selv og andre mennesker. Du gjør det sammen med venner og i familiesammenheng og også i arbeids- eller akademisk miljø. Det er faktisk en ekstremt viktig grunnleggende ferdighet å vite hvordan du introduserer deg selv eller introduserer andre.
• Å gjøre avtaler. Evnen til å gjøre fremtidige avtaler med andre er en ekstremt nyttig ferdighet når det gjelder å håndtere hverdagen i relasjon til andre mennesker. Fra å avtale med legen til å møte en kunde for å avslutte et salg, er dette nødvendige og nyttige handlinger.

Komplekse ferdigheter

For å utvikle disse komplekse sosiale ferdighetene, må du først lære de grunnleggende. Hver situasjon du befinner deg i, avhengig av dens egenskaper og vanskelighetsgrad, vil kreve det ene eller det andre,

• Empati og emosjonell intelligens. I dag er disse ferdighetene avgjørende i enhver dynamikk og omstendighet. De er ferdigheter som gir næring til relasjonene dine. Derfor må du vite hvordan du praktiserer dem effektivt.
• Selvhevdelse. I den komplekse verden av sosiale relasjoner er det svært verdifulle ferdigheter å vite hvordan du kan forsvare deg selv med respekt, snakke om dine behov, kommunisere, lytte og ivareta andres rettigheter.
• Evne til å definere et problem, forhandle og vurdere løsninger. Denne dimensjonen er noe du bør trene på daglig og maksimere. På denne måten vil du lettere kunne komme til enigheter, forhandle og sette mål der begge parter vinner.
• Be om hjelp. Å være klar over at du ikke vet alt, at du trenger råd, støtte eller andre dimensjoner er en handling av modenhet. Å vite hvordan man kan be om hjelp effektivt er et eksempel på å ha god beherskelse av sosiale ferdigheter.
• Overtale andre. Overtalelse betyr ikke manipulasjon. Det betyr å vite hvordan man argumenterer, får en forbindelse og når en forståelse der du får den andre til å se at en bestemt oppførsel eller handling kan være mer fordelaktig. Å skape en innvirkning og gjøre det med respekt er derfor en kunst som er vel verdt å lære.
• Selvbekreftelse. Å være sikker på egne avgjørelser og tro, samt å kunne forsvare dem og kreve egne rettigheter, er nødvendige ferdigheter for å overleve i samfunnet.

Hvorfor mangler noen mennesker sosiale ferdigheter?

Som all slags atferd er sosiale ferdigheter nært knyttet til den enkeltes personlige egenskaper. Din sosiale oppførsel formet i barndommen din. Den stammer fra ditt forhold til din familie og sosiale miljø.

Gjennom barndommen former du din måte å tenke, føle og handle på, i møte med livets ulike omstendigheter. Slik sett spiller foreldrene dine en grunnleggende rolle i utviklingen av dine sosiale ferdigheter. Det er fordi de lærer deg hvordan du skal “være” og hvordan du oppfører deg.

Foreldrene dine er skikkelsene fra barndommen din som lærer deg å føle deg trygg og selvsikker, å uttrykke deg riktig og å være forståelsesfull, respektfull, selvhevdende osv.

Følgelig, hvis du fra ung alder lærte å føle skam i stedet for trygghet, sinne i stedet for forståelse, eller egoisme i stedet for empati, er det høyst sannsynlig at du i voksen alder ikke vil ha de sosiale ferdighetene som er nødvendige for å forholde deg ordentlig til andre.

Videre, hvis miljøet ditt ikke viste tilstrekkelig sosial atferd, vil du ikke ha en referanse for å veilede deg mot det målet. Likevel, til tross for dette, er det gode nyheter. Det er faktisk aldri for sent å begynne å utvikle dine sosiale ferdigheter. Som all adferd kan de læres og forbedres.

Hvorfor er god håndtering av sosiale ferdigheter så viktig?

Som du kan se, er spørsmålet om sosiale ferdigheter tilstede i ditt daglige liv, både på grunn av deres tilstedeværelse og deres fravær, i familie- og arbeidsmiljøer og blant venner. Å lære og å utvikle disse ferdighetene i deg selv er avgjørende for å oppnå optimale og tilfredsstillende relasjoner med andre.

Det er mange fordeler du vil oppnå med implementeringen. Du vil for eksempel ikke bli forhindret i å nå målene dine, og du vil vite hvordan du skal uttrykke deg selv, og ta hensyn til andres interesser, behov og følelser. Sosiale ferdigheter hjelper deg også til å oppnå det du ønsker, til å kommunisere tilfredsstillende med andre og legge til rette for god selvfølelse, blant annet.