Trikset for god kommunikasjon

Med kommunikasjon mener vi alle handlingene som er ment for å sende en melding til andre, som da mottar meldingene riktig. Definert på denne måten virker det så enkelt at det er litt absurd å skrive en artikkel om det, men i virkeligheten er kommunikasjon mye vanskeligere enn vi tror. Det krever visse ferdigheter og mye øvelse.

Faktisk kommer de fleste mellommenneskelige konflikter fra dårlig kommunikasjon, og derfor er det viktig å lære å utvikle denne evnen hvis du vil ha mer tilfredsstillende, bedre sosiale forhold.

Folk er ofte ganske viscerale. Vi opptrer automatisk, noe som kan føre til problemer når vi samhandler med andre. Hvor ofte angrer vi for noe vi sa til noen vi elsker! Hvor ofte vi kunne ha unngått konflikt hvis vi hadde uttrykt oss bedre!

Hvorfor er vi så dårlige på kommunikasjon?

Ifølge eksperter er det to hovedteorier som forklarer våre utilstrekkelige kommunikasjonsevner: underskuddsteorien og motivasjonsteorien.

Ifølge underskuddsteorien går det ikke bra med ting fordi vi er uvitende. Det er at vi ikke har noen ide om hva vi skal gjøre og hvordan vi gjør det for å ha gode relasjoner med andre. Som vi tidligere nevnte, lærer vi å lese, skrive og løse problemer, men ingen lærer oss hvordan vi kommuniserer effektivt eller løser de problemene som kommer fra denne mangelen på effektivitet.

På en annen side sier motivasjonsteorien at vi har dårlig samspill fordi vi mangler den nødvendige motivasjonen for å komme nærmere menneskene vi samhandler med.

Men hvis du tenker litt mer på det, kan du legge til en annen teori: etterspørselsteori. Når du krangler med noen og blir altfor opprørt, er det fordi du krever at den andre personen skal være slik du ønsker de skal være, og ikke hvordan de egentlig er. Så, som en måte å prøve å forandre dem på, konfronterer du dem, kjefter på dem, og blir fiendtlig eller lufter lister med klager om dem.

Derfor er det første og viktigste trinnet å bli oppmerksom på virkeligheten: folk kommer ikke til å forandres for å tilfredsstille deg, og du bør ikke kreve at noen blir slik du vil at de skal være.

Endringen starter med deg selv

Så hvem må da endre seg? Vel, ikke den andre personen, men deg selv. Hver forandring du vil gjøre i livet ditt, må starte med din egen vilje og dine egne handlinger. Og dette er fordi du er den eneste personen du har kontroll over.

Glem å kontrollere den andre personen, for du kan ikke gjøre noe for å endre dem. Det du kan gjøre er å flytte dine egne brikker og omstrukturere spillbrettet. Med andre ord, hvis du forandrer det du gjør, vil den andre personen reagere annerledes. Men de vil aldri forandre seg fordi du ble sint på dem; de vil ganske enkelt heve en defensiv vegg.

Du må se inn i deg selv og bli klar over hvordan du kommuniserer, om de hjelper deg eller gjør dine problemer verre, og om du trenger å endre dem. Hvis du vil endre deg, vil det være nyttig å ha en dagbok om hvordan du oppfører deg i sosiale situasjoner og analysere om din oppførsel er effektiv og prøve å endre den hvis den ikke er det.

Trikset til god kommunikasjon

Det er et triks å kommunisere effektivt, men det er ikke magi. Det vil si at du må være forberedt på å gjøre en innsats for å endres, fordi det vil ikke skje over natten. Nedenfor viser vi noen effektive kommunikasjonsteknikker som vil hjelpe deg med å forbedre forholdet ditt med andre, argumentere mindre og føle deg bedre rundt andre mennesker.

• Avvæpning: dette innebærer å finne sannhet i hva den andre personen sier. Du må huske på at først og fremst er det ikke noe slikt som absolutt sannhet, og for det andre har ingen helt rett om noe. Sett derfor ditt ego til side og gjenkjenn sannheten i den andres argument. På denne måten åpner du døren for den andre personen for å lytte til deg. De vil føle seg mer forstått og avslappet, og de vil være mer villige til å høre på deg.
• Empati: Dette innebærer å sette deg i den andres sko og føle hva de føler uten å måtte dele mening med dem. For at den andre personen skal føle at du har empati med dem, må du gjenta ordene deres, erkjenne deres følelser, og ta hensyn til hva de sier.

• Spør: Du er ikke synsk, noe som betyr at det noen ganger er ting som går over hodet ditt, men du er for flau, lat eller redd for å be om avklaring. Det er nødvendig å stille spørsmål slik at du kan unngå misforståelser og lære mer om hvordan de tenker og føler. Spørsmål skal spørres delikat og respektfullt.
• “Jeg føler at …”: Begynn aldri en setning med “du” på en måte som klandrer dem, f.eks. “Du gjør meg nervøs,” eller “du er en idiot.” Den eneste personen som er ansvarlig for din følelsesmessige tilstand er du og ingen andre. Du føler deg dårlig fordi du vil at den andre personen skal være noen de ikke er, og det er absurd. Derfor må du være ansvarlig for dine følelser og si hvordan du føler deg.
• Hengivenhet: Alltid avslutt konflikten med noe positivt og hyggelig som viser den andre personen at du setter pris på dem, selv om du er lei deg nå. Dette vil få dem til å føle seg mer fredelige og mindre defensive.